Kundorienterad Arbetsledare för kontorsservice

Har du bakgrund inom facility management eller kontorsservice och några års erfarenhet av att leda personal direkt eller indirekt och vill ta nästa steg i din karriär? På CBRE får du chansen att jobba i en spännande, utvecklande och mycket bred roll. Vi söker nu en plastbaserad arbetande arbetsledare som kan leda och utveckla vår leverans hos kund. Vi erbjuder ett variationsrikt arbete med stort ansvar och engagerade kollegor. Du ansvarar i denna roll för ett team på 11 medarbetare inkluderat dig själv och är en nyckelspelare i att säkerställa att vi erbjuder bästa möjliga service kunden. I leveransen ingår bland annat mottagande av felanmälningar samt uppföljning och lösning på dessa, godsmottagning, hantering av bud och post, iordningställande av konferensrum, etcetera. Som Arbetsledare inom kontorsservice planerar du och följer upp att leverans utförs på ett professionellt sätt och gör prioriteringar när så behövs. Du har också personalansvar, med allt vad det innebär. Vi är ett värderingsstyrt företag som arbetar utifrån våra värdeord RISE; Respect, Integrity, Service och Excellence och det är viktigt för oss att vi har med dessa värderingar i allt vi gör både externt och internt. Huvudsakliga arbetsuppgifter: * Leda och utveckla ditt team för att möjliggöra leverans av hög kvalitet till kund * Skapa och utveckla goda relationer till såväl kund, medarbetare samt leverantörer * Arbeta med att förbättra tjänsterna och leverera mer kostnadseffektiva arbetssätt. * Planera arbetet & följa upp att vi leverera enligt vårt SLA (Service Level Agreement) med kund * Säkerställa att rutinbeskrivningar för dagligt arbete finns dokumenterat * Säkerställa att arbetet följer aktuell lagstiftning, i miljö-, säkerhet- och kvalitetsrelaterade frågor utifrån både våra interna riktlinjer och det kontraktet stipulerar. Vi söker dig som är/har: * Några års erfarenhet inom kontor/FM leverans varav minst 1 år som arbetsledande * Vana att hantera arbetsorder/felanmälningar samt följa upp dessa * Erfarenhet av direkt ledning av personal och är människoorienterad * Förmåga att skapa långsiktiga & förtroendebaserade relationer * Bevisad erfarenhet av kund- och leverantörsrelationer * Prestigelös, hoppar in och stöttar upp i leveransen där det behövs * God kommersiell förståelse, med bra ekonomiska färdigheter, inklusive förståelse av SLAs och KPIs och kontraktshantering * Resultatdriven med förmåga till självledarskap. * Utmärkt kommunikationsförmåga på både engelska och svenska såväl skriftligt som muntligt * Ansvarstagande, har en god organisationsförmåga, tar egna initiativ och är bra på att slutföra arbetsuppgifter * Stresstålig, bra på att prioritera och arbeta lösningsorienterat * Har god datakunskap och är van vid att arbeta i flera olika datasystem inkl. Microsoft Office paketet, Coupa och liknande Vi erbjuder en omväxlande tjänst i en global organisation med stora utvecklingsmöjligheter. Hos oss får du vara med på den spännande tillväxtresa och förändringsprocess som företaget för närvarande genomgår. Vi är stolta över att LinkedIn 2017 utsåg CBRE till ett av världens 20 bolag där talanger helst vill arbeta och att Forbes 2018 valde ut CBRE till en av de bästa arbetsgivarna för kvinnor. CBRE har också blivit rankad #1 inom Real Estate i Fortune Magazines World's Most Admired Companies för 2019, vilket vi är mycket glada över. Vi tror att vårt medvetna arbete kring vår företagskultur och People Management bidragit till denna utnämning! Känner du igen dig i ovan beskrivning? Bifoga ditt CV och en kort motivering till varför du söker denna tjänst! Vi önskar din ansökan senast den 20 augusti 2024. Vi arbetar med löpande utvärdering så tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Återkoppling gällande ansökan kommer ske först i augusti månad. Tjänsten är heltid, måndag - fredag med placering i Kista utanför Stockholm. Om du har några frågor, kontakta gärna rekryterande chef Caroline Bjurman Brown eller via mail på eller via telefon 076-215 79 47 efter den 6 augusti. OBS! Ansök endast via vårt rekryteringsverktyg CBRE är världens största kommersiella fastighets- och investeringsföretag. På CBRE är vår passion att leverera marknadsledande fastighetsrelaterade tjänster som bidrar till våra kunders framgång! Våra ca 105 000 anställda hjälper investerare, fastighetsägare och hyresgäster över hela världen och omsatte 2023 över 30 miljarder dollar. CBRE Global Workplace Solutions (GWS) är ett affärsområde inom CBRE som levererar integrerade tjänster inom fastighetsservice, projekt och rådgivning.