Probike Malmö söker en kundmottagare/verkstadsplanerare.

Arbetsbeskrivning:
Vi söker en engagerad och målinriktad kundmottagare som kommer att vara ansiktet utåt för vår verkstad i Malmö. Som kundmottagare kommer du att vara den första kontaktpunkten för våra kunder och ansvara för att ge dem ett varmt och professionellt välkomnande.

Arbetsuppgifter:
Hantera inkommande samtal, besök och e-post för att boka service, reparationer och andra ärenden.
Registrera och administrera garantianspråk samt hantera kundens garantifrågor
Ta emot kunder i verkstaden och guida dem genom processen för service och reparationer.
Svara på frågor om produkter och tjänster
Utföra administrativa uppgifter såsom att uppdatera kundregister och schemaläggning av verkstadstider

Krav:
Flytande svenska och engelska i tal och skrift är ett krav, då en stor del av korrespondensen med våra leverantörer är på engelska.
Bra kunskaper i Office-paketet och allmän datorvana.
Förmåga att hantera flera uppgifter samtidigt och arbeta effektivt under stress.
Förståelse för balansen mellan företagsekonomiskt tänk och kundservice.
Förståelse för vikten av löpande återkoppling till kund.
Utmärkt kommunikationsförmåga och förmåga att skapa goda relationer med kunder
Erfarenhet av kundservice eller administrativt arbete är meriterande.
Intresse för motorcyklar och kunskap om motorcykelindustrin är en stark fördel

Vad erbjuder Probike?

• Ett jobb som aldrig blir tråkigt.
• Kollegor som stöttar och hjälper dig.
• Generösa möjligheter till ledighet under lågsäsong.
• Konkurrenskraftig lön för rätt person.
• Kollektivavtal.

Anställningsvillkor:

Tjänsten är på heltid med start enligt överenskommelse.
Probike tillämpar provanställning 6 månader för alla tjänster.
Arbetstiden är främst förlagd på vardagar, men i undantagsfall kan helgarbete förekomma.

Om du är en positiv, serviceinriktad person som trivs med att arbeta i en dynamisk och fartfylld miljö, är du välkommen att skicka in din ansökan och CV till oss på Probike Malmö. Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team!