Customer Service Agent - HELTID

Arbetsuppgifter

Dina arbetsuppgifter kommer bestå av att via telefon ta emot taxibokningar av kunder samt hitta lediga bilar till kunderna. Du kommer inför arbetet att få en gedigen introduktion. I ditt dagliga arbete så jobbar du med några av Sveriges mest välkända varumärken, såsom Taxikurir, TopCab och Sverigetaxi. Denna tjänst avser en heltidsanställning men med varierande arbetstider efter schemaläggning.

Du kommer bland annat att:

• Ta emot inkommande samtal från kunder
• Hitta och boka lediga chaufförer till kunder
• Dirigera taxibilar

Vi söker dig som

• Har god datorvana
• Mycket goda kunskaper i både svenska och engelska, såväl i skrift som i tal
• Har en känsla för service gentemot kunder

Det är meriterande om du har:

• Har arbetat i en serviceinriktad roll tidigare med telefonen som främsta arbetsverktyg
• Arbetat i krogmiljö

I denna roll lägger vi stor vikt vid personliga egenskaper. För att trivas i rollen är du både tålmodig och stresstålig samt trivs att bemöta kunder över telefon. Vidare är du effektiv och problemlösande i ditt arbete samt kan hantera och kommunicera med olika typer av kunder.

Som person är du:

• Serviceinriktad
• Uthållig
• Personlig mognad

Övrig information

• Start: Omgående
• Omfattning: Heltid
• Placering: Sundbyberg fram till september, därefter Huvudsta.

Urval och intervjuer sker löpande så ansök snarast möjligt med CV och där du kort beskriver varför du passar för tjänsten. Har du frågor angående tjänsten är du välkommen att höra av dig till ansvarig rekryterare på patricia.contreras@kraftsam.se

Varmt välkommen med din ansökan!