Kundtjänst / Kundservice / Kundsupport till IDEMIA Sweden AB

Är du en driven och serviceinriktad person med tidigare erfarenhet av kundservicearbete? Trivs du med telefon som främsta arbetsverktyg och tycker om att sätta kunden i första hand? Då är rollen som kundtjänstmedarbetare hos Idemia något för dig!

Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 3 månader. Du blir anställd av Bravura och arbetar som konsult hos Idemia. Det finns goda möjligheter till förlängning av uppdraget.

IDEMIA är internationellt marknadsledande företag inom betal- och identifikationslösningar med över 15 000 anställda i 180 länder världen över. IDEMIAS kunder återfinns inom både den offentliga och privata sektorn. I Sverige har IDEMIA 120 medarbetare.

I rollen som kundtjänstmedarbetare ansvarar du för att hantera och administrera inkommande ärenden via telefon och mail. Din arbetsuppgift är att hitta rätt lösning till kunden och du administrerar sedan ärendena i affärssystemet. Frågorna du hanterar är av olika omfattning och svårighetsgrad och du ansvarar för att dina ärenden blir lösta samt att kunden är informerad under hela processen.

Du ingår i ett mindre team och tillsammans arbetar ni för att skapa nöjda kunder och ett effektivt arbetssätt. I rollen uppmuntras du bidra med dina idéer och förslag på förbättring i befintliga processer och system. Arbetsplatsen präglas av en god teamkänsla och av att ha roligt på jobbet.

* Erfarenhet från servicerelaterade yrken
* Flytande i tal- och skrift på svenska och engelska
* God system- och datorvana
* Tidigare erfarenhet av projektledning är meriterande
* Tidigare erfarenhet av Microsoft AX är meriterande

Som person har du ett intresse och en förmåga att hjälpa andra och anstränger dig för att leverera lösningar. Du är van vid att driva ditt arbete framåt på ett självständigt och strukturerat sätt. Vidare är du öppen för förändringar och har förmågan att handla och agera utifrån olika situationer.

Start: Omgående
Plats: Kista, Stockholm
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport via mail, info@bravura.se eller telefon 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!