Customer service & Music licensing på heltid

I rollen som Customer service & Music licensing får du chansen att kombinera din resultatdrivna sida med ditt musikintresse! Du kommer tillsammans med engagerade kollegor, samt med telefonen som verktyg, kontakta företag och se till att de tecknar rätt licens. I den här rollen gör dina samtal verkligen skillnad för organisationen, och denna skillnad blir även tydlig då du arbetar mot en väldefinierad målbild. För dig som drivs av att uppnå utmanande mål är detta helt rätt tjänst!

Academic Work söker för vår kunds räkning en Customer service & Music licensing. Uppdraget är med start omgående och sträcker sig initialt till årsskiftet med chans till förlängning. Du kommer att vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos vår kund.

Vår kund är en upphovsrättslig intresseorganisation för musikskapare och deras musikförlag. För deras räkning förvaltar och upplåter dem rättigheter till musik och text. Som Customer service & Music licensing kommer du att tillhöra ett mindre team med kollegor runt dig som har flerårig erfarenhet och som inte backar för att dela med sig av sin kunskap. Här får du förmånen att ha en vardag som präglas av musik och du får dela arbetsplats med kollegor som brinner för dess verksamhet.

Arbetsuppgifter

I rollen som Customer service & Music licensing hanterar du både inkommande och utgående samtal med telefon som främsta arbetsverktyg. Du kommer hantera nykundsbearbetning via kalla samtal för att teckna licenser och arbeta med nyförvärv för att öka marknadstäckningen. Vidare kommer du kontakta befintliga kunder för att följa upp deras musikanvändning, priser och villkor. På avdelningen arbetar de efter uppsatta mål, både på individ- och teamnivå, och därför söker vi dig som är resultatfokuserad och inte tackar nej till en utmaning!

• Har arbetslivserfarenhet från en kundfokuserad roll
• Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, i både tal och skrift, då det används i det dagliga arbetet
• Har god data- och systemvana och goda kunskaper i Officepaketet

Det är meriterande om du:

• Har arbetslivserfarenhet inom försäljning
• Har erfarenhet inom musikbranschen

Som person är du resultatinriktad och drivs av att arbeta mot mål. Att möta förväntningar på de mål du jobbar mot är något du lockas av. Det är viktigt att du trivs i en social roll och känner dig bekväm med att ha mycket telefonkontakt, då du i arbetet är i kontakt med företag där stort fokus behöver läggas på att förmedla organisationens uppdrag och vikten av en licens. Vidare tror vi att du ser förbättringspotential i befintliga processer och tycker om att komma med förslag på hur saker kan göras annorlunda.

Övrig information

• Start: Omgående, sträcker sig initialt till årsskiftet med chans till förlängning
• Omfattning: Heltid, 37,5 h /v
• Placering: Hornsgatan, majoriteten på kontoret

Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.

Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.