Kundtjänstmedarbetare sökes till Humlegårdens Ekolager
Har du erfarenhet av kundtjänstarbete och har du fallenhet för problemlösning och god service? Vill du även ta chansen och ta dig an ett uppdrag hos en spännande uppdragsgivare? Sök då tjänsten idag då vi tillämpar löpande urval!
Om tjänsten
Humlegårdens Ekolager AB är ett växande handelsföretag som är marknadsledande i Sverige inom råvaror och utrustning för småskalig ölbryggning. Kunderna är både professionella mikrobryggerier och privatpersoner som brygger öl hemma. Försäljningen sker i huvudsak via e-handel. Humlegården har cirka 30 medarbetare fördelat på lager och kontor nära E4 mellan Rotebro och Upplands Väsby. I området finns gott om parkeringsplatser, butiker och restauranger samt goda kommunikationer.
Vi letar nu efter en kundtjänstmedarbetare som kommer att arbeta med vanligt förekommande kundtjänstarbete såsom svara på samtal, hantera ordrar och returer, felsökning och reklamation av produkter. Arbetet är till viss del fysiskt då det händer att man hjälper till på lagret. Kundkontakt förekommer både direkt och via mail och telefon. Arbetstiderna är normalt måndag till fredag kl 07.00-16.00.
Du erbjuds
- En trevlig och öppen arbetsplats med hjälpsamma och kompetenta kollegor där du får stora möjligheter att utvecklas i din roll
- Möjligheten att påbörja detta konsultuppdrag med god chans till överrekrytering
Arbetsuppgifter
- Svara på samtal, hantera ordrar och returer, felsökning och reklamation av produkter
- Kundkontakt genom mail och telefon
Kvalifikationer
- Har tidigare arbetat i en roll inom kundtjänstarbete
- Har mycket goda språkkunskaper i svenska och engelska
- Tidigare arbetat med Officepaketet och enklare system
Det är meriterande om du har
- Ett intresse för ölbryggning
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Kommunikativ och strukturerad
- Självgående och nyfiken
Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
