Kung Pao Design AB söker IT Support

Är du vår nya IT support.

Hej! Vi är ChopChop och vi söker nu en engagerad och kunnig Supporttekniker för att stärka vårt IT-team på huvudkontoret i Gigachop Rosersberg. Om du har en passion för teknik och nätverk och älskar att lösa problem, är detta jobbet för dig!

Sammanfattning: Som IT-support ansvarar du för att tillhandahålla teknisk support och lösningar till både interna och externa användare. Ditt mål är att säkerställa att alla IT-system och -utrustning fungerar smidigt för att minimera driftstopp och maximera produktiviteten.

Huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Användarsupport: Ge teknisk support via telefon, e-post och direkt på plats för att lösa problem och svara på frågor om IT-relaterade frågor.
• Felsökning: Diagnostisera och åtgärda problem med hårdvara, programvara och nätverksanslutningar.
• Incidenthantering: Registrera och hantera supportärenden i ett ärendehanteringssystem för att säkerställa att alla problem dokumenteras och följs upp.
• Installation och konfiguration: Installera och konfigurera datorer, skrivare och annan teknisk utrustning samt mjukvaruapplikationer.
• Systemunderhåll: Utföra grundläggande underhåll och uppdateringar av IT-system och applikationer för att säkerställa optimal funktion.
• Utbildning: Ge användarna grundläggande utbildning och vägledning i användning av IT-utrustning och programvara.
• Kommunikation: Kommunicera tydligt och tålmodigt med användare för att förstå deras behov och förklara lösningar.
• Dokumentation: Skapa och underhålla dokumentation för IT-processer, systemkonfigurationer och incidentrapporter.
• Samarbete: Arbeta tillsammans med andra IT-teammedlemmar och avdelningar för att lösa komplexa problem och förbättra IT-tjänster.

Kvalifikationer:

• Utbildning: Gymnasieutbildning med inriktning mot IT eller motsvarande arbetslivserfarenhet. Eftergymnasial utbildning inom IT är meriterande.
• Erfarenhet: Erfarenhet av teknisk support eller kundservice är fördelaktigt.
• Tekniska färdigheter: Grundläggande kunskap om operativsystem (Windows, macOS), Microsoft Office-paketet, nätverksprinciper och felsökningsverktyg.
• Problemlösning: Förmåga att snabbt och effektivt lösa tekniska problem.
• Kundservice: Serviceinriktad attityd och god förmåga att hantera stressiga situationer.

Om ChopChop: ChopChop är Skandinaviens första drive thru restaurang med asiatiskt kök. Sedan vår start i Eskilstuna 2011 har vi vuxit till 41 restauranger. Vi strävar efter att erbjuda ett bättre alternativ till snabbmat med fokus på hög kvalitet och en avkopplande miljö.

Detaljer:

• Tillträde: enligt överenskommelse
• Plats: ChopChops huvudkontor i Rosersberg
• Lön: Enligt överenskommelse
• Jobbtyp: Heltid

Låter det som något för dig? Ansök idag och bli en del av ChopChop-familjen!