Säljande kundservice-koordinator

Vill du joina en start-up som utmanar bilindustrin och gör bilägande ett föråldrat koncept?

Nordic Mobility Services AB (NMS) är ett konsultbolag som jobbar med projektledning, marknadsföring, administration, logistik & kundkommunikation för bilprenumerationstjänster. Att prenumerera på en bil är en växande trend i likhet med att prenumerera på musik via Spotify eller på filmer & serier via Netflix. Vi möjliggör för bilproducenter, banker, försäkringsbolag, bilåterförsäljare, leasingbolag eller andra aktörer inom mobilitets-industrin att sätta upp och driva bilprenumerationstjänster. Ett exempel på en prenumerationstjänst som drivs av oss är www.imove.se med tillgängliga elbilar så som Tesla Model Y, BMW i4 och Volkswagen ID.3.

Vi söker nu en strukturerad och service-minded "Säljande kundservice-koordinator" till vårt team. Den här tjänsten är ett utmärkt tillfälle att lära känna startup-miljön och hur man jobbar i en agil organisation med högt till tak och dedikerade kollegor. Rekryterande chef är bolagets COO Magnus Engervall och närmaste arbetsledare är bolagets Operations Manager William Widlund.

Är du vår nästa kollega?

Vi söker dig som
* Vill jobba i en dynamisk start-up miljö
* Vill ha möjlighet att göra stor skillnad båda för företaget och för miljön
* Är lösningsorienterad och initiativrik
* Har jobbat med sälj i en tidigare roll (företrädelsevis B2B)
* Är strukturerad och duktig på att organisera processer
* Gillar kundkontakt och att ge bästa möjliga användarupplevelsen
* Är kundservice-minded och har erfarenhet från kundkontakt
* Innehar ett B-körkort och är erfaren bilförare
* Är van att ha många bollar i luften samtidigt

Typiska arbetsuppgifter inkluderar:
* Logistikplanering av bilar som NMS hanterar via partners
* Sälj av NMS tjänster till mobilitetsindustriföretag så som bilåterförsäljare, bilimportörer, leasingbolag och bilproducenter.
* Monitorering och koordinering av utlämningar, återlämningar, tvätt, laddnivåer, service'ar, besiktningar, skadeärenden, däckförvaring & parkeringstillstånd
* Administration av prenumerationer, bilar, betalningar m.m. i våra system (CC, Chargebee, Zendesk, Sanity m.fl.)
* Transport av bilar till/från anläggningar såsom service/besiktning/däckhotell
* Kundservice (chatt/mail/telefon) med prenumeranter
* Kundmöten för utleverering/inleverering av bilar
* Upprättande och uppföljning av försäkringsärenden

Detta är en heltidstjänst i Stockholm. Tjänsten är på plats i våra lokaler på Cylindervägen 18 i Nacka Strand. Startdatum för tjänsten är maj/juni.