Finsktalande kundsupport / Orderadministratör till Duni Group

Är du en serviceminded person som trivs i en koordinerande roll med många kontaktytor både internt och externt? Vill du även bli en del av ett familjärt team som kännetecknas av högt engagemang och som ser stort värde i att samarbeta? Då kan denna tjänst hos Duni Group vara din nästa utmaning!

Den här tjänsten är en direktrekrytering vilket innebär att rekryteringsprocessen sker genom Bravura och du anställs direkt hos Duni AB.

Duni Group AB är en marknadsledande leverantör av attraktiva, hållbara, innovativa dukningskoncept, kreativa förpackningar och take away-lösningar till både proffs och konsumenter. Produkterna finns idag på över 40 marknader och är representerade genom varumärkena Duni och BioPak. Idag arbetar det ungefär 2 400 anställda i 24 länder inom organisationen. Huvudkontoret återfinns i Malmö och produktion- samt tillverkningsenheter finns i Sverige, Tyskland, Polen, Nya Zeeland och Thailand. Duni Groups varumärke bygger på åsikten att varje måltid utgör ett gyllene tillfälle för människor att uppleva en trevlig samvaro. Därför satsar Duni Group på att skapa Goodfoodmood där människor träffas och umgås.

Som kundtjänstmedarbetare är dina huvudsakliga arbetsuppgifter att hantera och registrera kundorder som inkommer via telefon och mejl. Vidare har du även ansvar för leveransövervakning och att informera kunder och kontoansvariga om eventuella avvikelser relaterat till deras order. Därtill innebär arbetet även hantering av returer och reklamationer av Duni Groups produkter. Utifrån detta innebär en stor del av arbetet att ge bästa möjliga support för kunder tillhörande Duni Group, vilka främst är återförsäljare.

Utöver kundkontakt ger du även support till dina kollegor på säljavdelningen. I kontakt med säljarna har du en koordinerande roll och supporterar i deras frågor kring order, leverans och lagersaldo.

* Hantering och registrering av kundorder via telefon och mejl
* Returer och reklamationer
* Supportera kunder externt samt kollegor internt

* Erfarenhet av att arbeta i en liknande roll med administrativa uppgifter, som t.ex. orderadministration eller kundservicerelaterad roll
* God dator och systemvana
* Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både tal och skrift
* Goda kunskaper i Finska, både tal och skrift

I rollen arbetar du tätt ihop med ditt team, vilket innebär att vi tror att du som söker är en lagspelare som ser ett stort värde i att samarbeta med andra. Utöver ditt team har du nära kontakt med säljavdelningen och tillhörande kunder vilket innebär att du är en person som trivs med breda kontaktytor. Som person har du ett stort intresse för att hjälpa andra, sätter alltid kunden i fokus och anstränger dig för att leverera lösningar. Vidare motiveras du av tempo i ditt arbete och kan hantera hög arbetsbelastning utan att det påverkar kvaliteten i det du gör. Slutligen tar du ansvar för dina arbetsuppgifter och har förmågan att strukturera och prioritera rätt saker.

Start: Omgående med hänsyn till uppsägningstid
Plats: Malmö
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna här

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här

Har du frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, info@bravura.se eller 010-171 47 10 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!