Ga op avontuur als Customer Care Agent in Sofia, Bulgarije!

Heb jij altijd al op ontdekkingstocht willen gaan in de prachtige hoofdstad van Bulgarije? En lijkt het jou leuk om tegelijkertijd aan een klantenservice project voor een grote speler in de voedingsindustrie te werken? Over de functie Vind jij het leuk om klanten te helpen en een glimlach op hun gezichten te toveren? Dan is deze functie van customer care agent perfect voor jou! Als customer care agent ga jij aan de slag met een interessant project voor een grote speler in de voedingsindustrie die maaltijdboxen aanbiedt en thuisbezorgt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en helpt ze met al hun vragen over o.a. bestellingen die zij hebben geplaatst, ontbrekende ingrediënten, kortingen en de bezorging van hun bestelde maaltijdboxen. Dit doe je via de telefoon, e-mail, social media en de chatboxen. Daarnaast geef jij de feedback van klanten door aan de chauffeurs, zodat ze de maaltijdbox in het vervolg correct en op tijd afleveren. Maak je geen zorgen; alles wordt voor je geregeld Wij vinden het belangrijk dat jouw vertrek naar Sofia zo makkelijk mogelijk voor je wordt gemaakt, zodat je direct optimaal van je buitenlandse avontuur kunt genieten. Daarom word je vlucht naar Sofia voor je geboekt en betaald. Ook worden de kosten voor de taxirit van het vliegveld naar het hotel waar je tijdelijk gratis mag verblijven vergoed door het bedrijf. De volgende dag neemt je relocatiebuddy je mee om jou de verschillende appartementen in de stad te laten zien die voldoen aan jouw eisen. Wanneer je jouw appartement hebt gekozen, dan zal je hulp krijgen bij het verhuizen en alle administratie rondom het huren van de accommodatie. Zoals je al hebt gelezen is Sofia spotgoedkoop. Zo huur je voor €380 – €400 een prachtig centraal gelegen appartement van ongeveer 60 tot 80 m2. Geen stress, alles wordt voor je geregeld: We willen ervoor zorgen dat je vertrek naar Sofia zo makkelijk mogelijk voor je wordt gemaakt. Daarom word je vlucht naar Sofia voor je geboekt en betaald. Ook worden de kosten voor de taxirit van het vliegveld naar het hotel waar je tijdelijk gratis mag verblijven vergoed door het bedrijf. De volgende dag neemt je relocatiebuddy je mee om jou de verschillende appartementen in de stad te laten zien die voldoen aan jouw eisen. Wanneer je jouw appartement hebt gekozen, zal je hulp krijgen bij het verhuizen en alle administratie rondom het huren van de accomodatie. Sofia is spotgoedkoop, voor €380 – €400 huur je een prachtig centraal gelegen appartement van ongeveer 60 tot 80 m². Wat krijg je? De vlucht wordt voor je geboekt en betaald. Aan het begin mag je tijdelijk verblijven in een hotel op kosten van het bedrijf. De kosten voor de taxirit van het vliegveld naar het hotel worden vergoed door het bedrijf. Een bruto maandsalaris van €1500 (oftewel €1165 netto p/m) + een bonus. Na 6 maanden wordt je bruto maandsalaris verhoogd naar €1655 (€1284 netto per maand). Je kunt een maandelijkse prestatiebonus tot wel €125 verdienen. Een relocatiebuddy die je gaat helpen met het vinden van vaste accommodatie. Je krijgt meteen contract van onbepaalde tijd met een proefperiode van 6 maanden. Als je in het weekend werkt krijg je doordeweeks 1 of 2 vrije dagen ter compensatie. Werk je in het weekend? Dan kun je een bonus tot €100 per maand verdienen. Hulp bij administratie, zoals bankzaken, belastingen en zorgverzekering. Je krijgt betaalde trainingen en coaching. Een internationale bedrijfscultuur in een gloednieuw kantoor. Je kan aansluiten bij het collectief bedrijfspensioen. Interessante doorgroeimogelijkheden. Een onvergetelijke levenservaring waar je de rest van je leven profijt van hebt! Wat is vereist? Vloeiend Nederlands of Vlaams (in woord en geschrift). Goede tot zeer goede Engelse vaardigheden (in woord en geschrift). Je bent flexibel ingesteld (wisselende shifts, inclusief nacht- en weekenddiensten). Je bent minimaal 6 maanden beschikbaar. Je bent minimaal 18 jaar of ouder. Interview Proces Meld je aan: Klik op de rode sollicitatie knop om je aan te melden en vul het formulier in. Vergeet niet je CV mee te sturen. Verwacht een telefoontje van ons: Dit gaat sneller dan je denkt, dus let goed op je telefoon! Wij zullen je vervolgens meer informatie geven over de vacature en we willen je natuurlijk beter leren kennen. Gegevens verzamelen en doorsturen naar de klant: Na het telefonisch interview zullen wij samen met jou bepalen of jij een geschikte kandidaat bent voor de vacature. Zo ja, dan sturen wij jouw gegevens door naar onze klant in het buitenland. De Recruiter van de klant zal een telefonisch interview met je inplannen: Tijdens dit gesprek met een Recruiter, worden jouw motivatie en vaardigheden bekeken en besproken. Zorg er dus voor dat jij op je best bent en gemotiveerd overkomt! Schriftelijke Test: De Recruiter zal een schriftelijke test naar je doorsturen, deze duurt ongeveer 15 minuten. Ontvang de uitslag van het interview en de test: Nadat alle stappen zijn voltooid, nemen wij contact met jou op om je (fingers crossed!) het goede nieuws te vertellen dat je bent aangenomen! Pak je spullen en stap in het vliegtuig! Geef een afscheidsfeestje, pak je koffers en stap in het vliegtuig om je avontuur te starten! Required language: Dutch