Customer Contact - Volvo Köping

Volvokoncernen bidrar till ett ökat välstånd genom att erbjuda transport- och infrastrukturlösningar som lastbilar, bussar, anläggningsmaskiner och motorer för marina- och industriella applikationer samt finansiering och tjänster som ökar kundernas drifttid och produktivitet. Vårt huvudkontor finns i Göteborg, Sverige, och vår aktie är noterad på Nasdaq i Stockholm, Sverige. Transporter utgör kärnan i det moderna samhället. Vill du vara en del av att forma smarta och hållbara transportlöningar för en bättre värld. Vill du göra skillnad, arbeta med nästa generations teknik i en global kontext tillsammans med passionerade kollegor mot gemensamma mål. Då kan vi vara rätt för varann.  Vad du kommer att göra Vill du vara med och utveckla vår verksamhet i rollen som Customer Contact? Vi behöver dig som vill vara expert på våra processer och produkter samt att se detta utifrån ett kundperspektiv. Omfånget av arbetet innefattar processer och produkter i serieproduktion i Köping, du kommer vidare att vara kundens ”ögon” i organisationen och aktivt medverka till att öka kundtillfredsställelsen på Volvo i Köping.   Du kommer som Customer Contact även att vara kommunikationslänken mellan vår fabrik och organisationens kunder när det gäller kvalitetsbrister på våra produkter. Rollen innebär att koordinera, driva, samt utveckla relationer och samarbeta med kunderna i kvalitetsrelaterade frågor. Tjänsten innebär också att utbilda/coacha medarbetare i arbetssätt, metodik och verktyg vid problemlösning. Du rapporterar till områdeschef kvalitet i Köping. Vem du är För denna roll krävs tidigare erfarenhet från kvalitetsarbete. Vi söker dig som har förmåga att översätta dina kunskaper inom kvalitetsutveckling till värdeskapande resultat för företaget. Vi tror att du har en högskoleutbildning med inriktning mot kvalitetsteknik eller motsvarande, alternativt lång erfarenhet av kvalitetsarbete sedan innan, och att du behärskar både svenska och engelska väl i både tal och skrift.  Som person är du social, driven och lyhörd. Du tycker om att arbeta i tvärfunktionella projektteam, både som projektledare och medlem, för att kunna förbättra verksamheten. Du har god problemlösningsförmåga och håller dig lugn även i stressade situationer. På Volvo arbetar vi i en händelserik miljö och därför tror vi att du, liksom vi, brinner för förändrings- och förbättringsarbete.  Inom Volvo värdesätter vi mångfald och jämställdhet, allt efter övertygelsen om att detta leder till utveckling. Redo för nästa steg? Nyfiken och vill veta mer? Kontakta Tomislav Acimovic, områdeschef Kvalitet, 0221-45 79 33. Facklig kontaktperson Unionen; Mats Bergdahl, 0221-45 78 41, Akademikerna; Andreas Myrelid; 0221-41 45 51 Sista ansökningsdagen är 23 augusti. Vi respekterar din dataintegritet och tar därför inte emot ansökningar via e-post. Vilka vi är och vår värdegrund Vårt fokus på inkludering, mångfald och jämlikhet erbjuder alla anställda möjligheten att kunna vara sig själv och att arbeta och utvecklas i en trygg och stödjande miljö, fri från trakasserier och diskriminering. Vi hoppas därför att du ansöker och låter oss avgöra din lämplighet, även om du känner att du inte uppfyller alla kvalifikationer i arbetsbeskrivningen. Att ansöka till detta jobb ger dig möjligheten att bli en del av Volvo Group. Varje dag, över hela världen, skapar våra lastbilar, bussar, motorer och anläggningsmaskiner, i kombination med våra finansiella tjänster och lösningar, förutsättningar för ett hållbart och modernt samhälle. Vi är fler än 100 000 medarbetare som bidrar med att forma vår framtid med effektiva, säkra och hållbara transportlösningar.  Genom att bli en del av Volvo Group kan vi erbjuda dig fantastiska karriärsmöjligheter, här finns gott om plats för passionerade och drivna människor som vill uppnå sin fulla potential. Group Trucks Operations är organisationen där det händer. Vi bygger lastbilar, motorer och transmissioner för varumärkena Volvo, Renault och Mack. Dessutom designar, driver och optimerar vi leveranskedjor, samt ansvarar för reservdelslogistiken för alla varumärken inom Volvo Group. I en evigt föränderlig värld står vi, en av världens största industriorganisationer, fast beslutade att leda transformationen. Vi är redo att ta nästa steg - vill du vara en del av vår resa?