RG & KYC Agent

Som Responsible Gambling & Know Your Customer Agent på ATG kommer du var en del av vårt team där du arbetar i en reglerad miljö och hanterar allt från kunders välmående till djupgående analyser av finansiella underlag. Du har i uppgift att lära känna våra kunder. Vi vill att våra kunder ska ha ett sunt spelande och att pengarna härstammar från laglig verksamhet. Detta är en nyckelroll som kräver både empati, beslutsamhet och en stark analytisk förmåga. I rollen får du: • Handlägga spelansvars- och kundkännedomsärenden• Utföra omsorgssamtal med våra kunder för att säkerställa deras välmående.• Identifiera riskbeteenden och fatta beslut om åtgärder såsom att justera spelgränser eller begränsa konton vid behov.• Arbeta aktivt för att främja ansvarsfullt spelande och ge stöd där det behövs.• Samla in och analysera kundkännedomsunderlag • Utföra noggranna bedömningar av kundernas finansiella situation, inklusive verifiering av pengars ursprung. • Hantera löpande tydlig och kvalitativ dokumentation i ärendehanteringssystemet• Rapportera till finanspolisen vid misstanke om penningtvätt Är det här du?Vi tror du är empatisk och kommunikativ, med förmåga att bygga förtroende och hantera känsliga samtal med både omsorg och respekt. Du är beslutsam och ansvarstagande, och kan fatta snabba och svåra beslut som påverkar både kunder och företaget. Med ett skarpt öga för detaljer är du noggrann i dina analyser av finansiella underlag. Dessutom har du en stark etisk medvetenhet och följer alltid regelverk och företagets riktlinjer. Vi ser även att du är en lagspelare som trivs med att arbeta i grupp Vi erbjuder en spännande arbetsmiljö i en reglerad bransch som ständigt utvecklas, där du får möjlighet att arbeta i en viktig roll som både hjälper kunder och bidrar till företagets säkerhet. Hos oss möts du av positiv energi och engagerade medarbetare, där vi värderar respekt och ägarskap högt. Vi ser också att du har: • Tidigare erfarenhet av finansiell analys, riskhantering eller compliance inom reglerade branscher som bank eller spel är en fördel. • Erfarenhet från socialt arbete, kundtjänst, rådgivning eller liknande roller där samtalshantering och beslutsfattande är centralt. • Utbildning inom socialt arbete, psykologi, beteendevetenskap, ekonomi eller liknande. • Certifieringar inom AML/KYC eller riskhantering är meriterande. "Genom att bygga en stark gemenskap når vi våra mål och strävar mot att bli störst – på riktigt. " Att få möjligheten att hjälpa kunder och bidra till deras välmående är något jag verkligen värdesätter, och det är en central del av ATG:s hållbarhetsarbete. I mitt team arbetar vi för att säkerställa att våra kunder mår bra och har kontroll över sitt spelande, samtidigt som vi ser till att rätt kapital finns tillgängligt för spel. Vi fungerar som en trygghet för kunderna, så att de känner sig säkra när de spelar hos oss. Jag lägger också stor vikt vid att skapa en arbetsmiljö där kollegor stöttar varandra, har roligt tillsammans och ständigt lär sig av varandra. Genom att bygga en stark gemenskap når vi våra mål och strävar mot att bli störst – på riktigt.Rekryterande chef Mattias Petersson, Team Manager RG KYC We are the game I mer än 50 år har vi på ATG levererat spänning och underhållning till svenska folket. Vi drivs av att trygga den svenska hästnäringen och att fortsatt vara ett ansvarsfullt spelbolag i framkant. Vår vision att leverera världens bästa spelupplevelse. Vi gillar att samarbeta och uppmuntrar varandra att tänka och testa nytt. Självledarskap och kompetensutveckling är viktiga delar för oss. Vi bryr oss om varandra och våra kunder och vi vill så klart också att alla tävlingshästar ska må bra. Hela vårt överskott går till hästnäringen – något som både känns och gör gott. Join the game! Varmt välkommen med din ansökan via vår rekryteringsportal antingen med ditt cv eller din LinkedIn-profil – det som är enklast och smidigast för dig. Läs gärna mer om oss på vår karriärsida och tveka inte att höra av dig om du har frågor om tjänsten. Vi tillämpar 6 månaders provanställning och gör bakgrundskontroller för alla roller. Tjänsten är på heltid och utgår från vårt kontor vid Solvalla, alldeles intill travbanan. Vi har ett flexibelt arbetssätt vilket innebär att du, beroende på roll, har möjlighet att kombinera distansarbete med arbete från kontoret. Var med och bygg världens bästa spelupplevelse tillsammans med oss! Så här har vi det Hos oss är du del av en innovativ miljö och med hjälp av den senaste tekniken utvecklar du den bästa spelupplevelsen. Vi gillar att samarbeta och hos oss får du stort utrymme att påverka ditt arbetssätt. Här hittar du nyfikna, nytänkande medarbetare och ledare – viktiga egenskaper för att kunna utveckla och utvecklas. Liksom energi , mod och motivation. ​ För att må bra är skrattmuskeln lika viktig att träna som alla andra muskler. Både den fysiska och den mentala hälsan skapar balans i livet. Hur vi har det på jobbet påverkar privatlivet- och vice versa. Vi ser det som en självklarhet att ge det stöd och de verktyg som behövs. ​ Ditt val av arbetsplats och arbetssätt är flexibelt och vi lägger stor vikt på självledarskap.​ Vi bryr oss om varandra och respekterar varandras olikheter på ATG. Och vi vill att våra kunder ska må bra och ha roligt när de spelar. Vi bryr oss också om sportens välmående, dvs. idrottarna och hästarna - och samhället runt omkring oss. Vi drivs inte av privata vinstintressen utan allt överskott går tillbaka till våra ägare, svensk trav- och galoppsport, något som både känns och gör gott.