IT-tekniker till Uppsala kommuns it-support

KLK IT, IT Infrastruktur Vill du ha ett omväxlande arbete där du får vara hjälten i andras vardag när du löser deras it-relaterade problem? I den här rollen som it-tekniker får du bidra till att kommunens verksamheter kan bedriva sina arbeten samtidigt som du får ett helt gäng it-kunniga kollegor att samarbeta med. Välkommen med din ansökan! It-support består av cirka 25 medarbetare som supporterar kommunens alla verksamheter med it-relaterade frågor. Vi supporterar både på plats och via vår servicedesk, vi tar första kontakten på det mesta och är det något vi inte kan lösa så tar vi hjälp av vår 2nd eller 3rd line. Vi hjälper våra användare som har problem med sina datorer, telefoner, skrivare, projektorer, nätverk och system. Vi administrerar konton och behörigheter till olika system samt dokumenterar och uppdaterar ärendeloggar. Det är viktigt för oss att ha en mångfald av perspektiv och erfarenhet i vårt team och vi ser fram emot din ansökan till den här tjänsten! Ditt uppdrag I rollen som it-tekniker kommer du att arbeta med att ge teknisk support till våra användare via besök och vårt supportverktyg och säkerställa att våra system fungerar smidigt. Vi hjälper våra verksamheter med alla möjliga slags it-relaterade frågor såsom: • skrivare • nätverk • kontohantering • Microsoft 365 • AV-utrustning. Din bakgrund Vi söker dig som har en gymnasieutbildning inom it eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer som relevant för tjänsten. Du behöver ha goda it-kunskaper och ha erfarenhet av att arbeta med it-support. Du måste ha ett B-körkort med manuell växellåda för att kunna utföra arbetet. Du behöver också ha kunskaper i: • Microsoft Office • Windows 10 • AV-utrustning • nätverk (grunderna) • skrivare. Som person har du en god pedagogisk förmåga och förståelse för människors olika förutsättningar att ta till sig kunskap och information. Du har också lätt för att samarbeta med andra och kan relatera till andra på ett lyhört och smidigt sätt. Sist men inte minst behöver du vara bra på att strukturera, planera och prioritera i ditt arbete. Upplysningar Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen, kontakta: Marie-Louise Atterhag, gruppchef, 018-727 19 44. Facklig företrädare: Vision, Liselotte Ehn, 018-727 49 49. Har du frågor gällande registrering av din ansökan, kontakta enheten för kompetensförsörjning: 018-726 00 44. I din ansökan ska du ange medborgarskap. Om du inte är medborgare i Sverige, EU, EES eller Schweiz måste du också kunna styrka att du har ett giltigt arbetstillstånd eller är undantagen från skyldigheten att ha arbetstillstånd. Anställning kan ske först efter kontroll av arbetstillstånd, vilket krävs enligt utlänningsförordningen. Om vår organisation Välkommen till kommunledningskontoret. Här jobbar du tillsammans med medarbetare på staber för kommunikation, HR, IT, ekonomi, upphandling och fastighet samt avdelningarna kvalitet och planering, hållbarhet, trygghet, säkerhet och beredskap, samt kansli. På kommunledningskontoret ligger även organisationerna för näringsliv och destination samt gemensam service. Kommunledningskontoret är länken mellan våra förtroendevaldas beslut och kommunens alla verksamheter. Vårt uppdrag är bland annat att samordna och driva övergripande frågor inom demokrati, samhälls- och näringslivsutveckling samt ekologisk och social hållbarhet. Mer information om hur det är att arbeta i Uppsala kommun hittar du på Jobba hos oss - Uppsala kommun (https://www.uppsala.se/foretag-och-arbete/jobb-och-karriar/jobba-hos-oss/bli-en-av-oss/) Vi undanber oss erbjudanden om annonserings- och rekryteringshjälp. Dina personuppgifter kommer att användas för att administrera din ansökan inom Uppsala kommun.