HTSM Operatör Kundcenter

Om arbetsplatsen
Vill du vara med och bidra till en mer attraktiv, hållbar och effektiv infrastruktur? Infranord erbjuder dig ett varierat arbete med omväxlande miljö där du själv kan vara med och påverka din arbetsdag. Med lång erfarenhet, hög kompetens och nya idéer driver Infranord utvecklingen av dagens och morgondagens järnvägar. Vår kultur präglas av samarbete, engagemang och lösningsorientering, alltid med säkerhet och kvalitet i fokus.

Arbetsuppgifter
Som HTSM operatör tillhör du enheten Kundcenter på Infranord. Kundcenter fungerar som en ledningscentral för HTSM-tjänster, felanmälningar och larm. HTSM (huvudtillsyningsman), innebär att man planerar, leder och kontinuerligt övervakar skydd och fordonsrörelser vid D-skydd. Arbetet pågår 24 timmar om dygnet under årets alla dagar med hjälp av 11 operatörer som jobbar i tre skift. Tjänsten är placerad i våra lokaler i Årsta med närhet till bra kommunikationer. Kundcenter har två huvudsakliga uppdrag. Det ena är att tillhandahålla huvudtillsyningsman (HTSM) mot interna och externa kunder runt om i hela landet. Det andra är att serva Infranords underhållskontrakt genom att ta emot felanmälningar och kalla ut felavhjälpning. Som HTSM operatör ansvarar du bland annat för att: - Säkerställa säkerhet och samordning av trafikverksamheter på spår avstängda för arbete - Ta emot, registrera och hantera inkommande ärenden, felanmälningar och larm från våra interna och externa kunde

Kvalifikationer
Gymnasieutbildning, alternativt motsvarande kompetens eller erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Några års erfarenhet från järnvägs- och/eller entreprenadbranschen, eller liknande erfarenhet som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Du är bekväm med telefonen som arbetsredskap och har lätt att göra dig förstådd via den. Meriterande: TSM/HTSM utbildning är meriterande. Saknar du denna utbildning erbjuder vi den i samband med att anställningen påbörjas. Som person är du strukturerad, pedagogisk, noggrann och har hög ansvarskänsla. Arbetet kräver att du har ett flexibelt förhållningssätt och är serviceinriktad, allt för att leverera det vi utlovar till våra kunder. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Vi lägger stor vikt vid att du är uppmärksam, noggrann och sätter säkerhet främst. Du har även vana att planera, genomföra och följa upp samt att säkerställa leverans i enlighet med satta mål och tidsramar. Godkänd hälsoundersökning för säkerhetstjänst samt urvalstest genomförs innan be

Övrigt
Vi hoppas du tar chansen och söker jobbet för här kommer du möta ett trevligt gäng med lång erfarenhet och gedigen kompetens som ser fram emot ytterligare en kollega. Vi strävar efter att vara en inkluderande arbetsgivare och välkomnar därför alla med sin ansökan. Våra medarbetare förväntas vara goda förebilder och bidra till en hållbar arbetsmiljö där alla respekteras för den de är. En del tjänster hos oss innebär placering i säkerhetsklass. En säkerhetsprövning kan därför komma att genomföras i enligt med Säkerhetsskyddslagen (2018:585) före beslut om anställning. Infranord lägger stor vikt vid en säker arbetsmiljö. Vi utför därför alltid alkohol- och drogtester vid nyanställning. Urvalsarbetet sker löpande så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt! Mer information om oss finns på https://www.infranord.se/