Kundsupport på deltid sökes till Boneo
Tillsammans med vår kund Boneo söker vi studenter som vill arbeta deltid i deras kundsupport. Vi letar efter dig som brinner för service och är lösningsorienterad. Bli en del av ett härligt gäng på ett spännande start-up bolag som tillhandahåller en bostadsportal
Om tjänsten
Som Kundsupport på Boneo kommer du vara en nyckelperson i teamet. Dina främsta uppgifter kommer att vara att ge våra kunder service utöver det vanliga. Därför tror vi att du som person är serviceinriktad och arbetar lösningsorienterat med en genuin glädje för att hjälpa kunder. Du kommer arbeta brett med olika uppgifter som berör hela processen: kundbemötande, fakturafrågor, stöd med marknadsmaterial och samordning.
Arbetstider:
- Supporten ska vara bemannad 4 timmar per dag mån-fre.
- Vilka tider du arbetar är flexibelt - men det ska vara inom ramen kl. 8-17.
- Tillsammans med en kollega kommer du att dela på dessa pass för att säkerställa att supporten är bemannad (om du inte själv är tillgänglig för att ta alla pass)
- Detta är ett deltidsjobb som kommer pågå ca. 2 månader.
Du erbjuds
- Ett roligt deltidsjobb vid sidan av dina studier
- Möjligheten att vara del av ett snabbväxande bolag som ska förändra en hel bransch
- Möjligheten att arbeta med drivna, kompetenta kollegor med höga ambitioner
Arbetsuppgifter
- Löpande besvara inkommande supportärenden via mail och telefon.
- Lösa enklare tekniska supportärenden åt kunder.
- Övriga administrativa uppgifter.
Kvalifikationer
- Studerar vid universitet / högkola / annan eftergymnasial utbildning
- Har erfarenhet av kundservice
- Har god telefon och mejl-vana
- Har flytande kunskaper i svenska och engelska, då detta används i det dagliga arbetet
Det är meriterande om du:
- Studerar till mäklare eller inom bostad/fastighet
- Studerar på 50% eller på distans och således är tillgänglig för arbete på 50%
- Har tekniskt intresse
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Serviceinriktad
- Lösningsorienterad
- Social och driven
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
