Finsktalande Customer Advisor till Business & Support på Privatlån
Nu söker vi på uppdrag av NOBA en Customer Advisor till deras Business & Support Team inom Privatlån!
Om tjänsten
Inom Personal Loans-teamet arbetar medarbetare från Finland, Norge och Sverige, med ansvar för hela kundprocessen i respektive land. Som Customer Advisor i Business & Support-teamet kommer du att få en bred förståelse för avdelningen. Rollen är varierad och omfattar kundkontakt, dokumentkontroll, manuell bedömning av ansökningar samt förberedelse av dokument inför utbetalningar. Vi söker dig som trivs med administrativa uppgifter och att ge service via telefon och mejl, samt har ett skarpt öga för detaljer. Du kommer även ha omfattande kontakt med samarbetspartners. Teamet jobbar nära varandra och stöttar varandra, vilket innebär att du på sikt kommer att utbildas för att kunna hantera kunder från Finland, Norge och Sverige.
Teamet består idag av 16 heltidsanställda och 5 deltidsresurser. Det är ett erfaret team med flera kollegor som har lång erfarenhet inom branschen, vilket ger dig utmärkta möjligheter att lära av några av de bästa.
Arbetsuppgifter
- Kontakt med kunder och samarbetspartners
- Arbeta med kreditbedömningar och dokumentkontroll
- Hantera kompletteringar i samband med låneansökningar
- Färdigställa dokument inför utbetalning av lån till nya och befintliga kunder
Kvalifikationer
- Har erfarenhet av kundkontakt och administrativt arbete
- Talar och skriver obehindrat på svenska, finska och engelska
Det är en fördel om du även:
- Har erfarenhet av kundkontakt via telefon
- Har erfarenhet inom bank och finans
Utöver detta är det viktigt att du känner igen dig i NOBAS värderingar: "vi är helhjärtade, vi samarbetar och vi tar ledningen".
Praktisk information:
- Start: September
- Plats: Gävlegatan 22, Stockholm
- Anställningsform: Tillsvidareanställning, med 6 månaders provanställning
- Omfattning: Heltid
- Arbetstider: 8.30-17
- Lön: Fast lön
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
