Duty Manager till Front Office

Vi söker nu en dig som vill anta utmaningen som Duty Manager på Sheraton Stockholm! I denna roll söker vi dig som är ansvarsfull, flexibel och tycker om problemlösning.  Du är en opretentiös lagspelare som har en passion för service. Du är van vid att ifrågasätta interna processer och hitta nya metoder för att vi ska överträffa våra gästers förväntningar.   Som Duty Manager representerar du hotellets ledning och har ett övergripande ansvar vid ledningens frånvaro (kvällar och helger).   I din roll har du följande ansvar och uppgifter: • Ansvar för den dagliga ledningen av teamet på ditt skift  • God överblick av hela hotellet med ett helhetstänk • Coacha Front Office teamet på ditt skift så att de överträffar gästens förväntningar • Säkerställa en effektiv och proaktiv hantering av feedback från våra gäster • Vara en problemlösare på ditt skift • Kontrollera de reservationer som gjorts för eventuella VIP-gäster, förbereda ankomsten och säkerställa att rummen inspekteras, samt bistå Front Office i rusningstid med in- och utcheckningar   Vi söker dig som har: • Eftergymnasial utbildning eller motsvarande erfarenhet inom branschen • Goda ledaregenskaper med bra organisationsförmåga • Förmåga att lösa problem och att tänka klart i stress- eller nödsituationer • Initiativtänk och är serviceinriktad • God kommunikationsförmåga och utmärkta kunskaper i både svenska och engelska • Erfarenhet inom Opera   I tillägg till ovan krävs även ett svenskt arbetstillstånd.     Vad kan vi erbjuda dig? • En tjänst där du har möjlighet att utvecklas både på ett professionellt och personligt plan • En arbetsplats där våra medarbetare är i fokus och där teamwork är otroligt viktigt • Vi erbjuder en anställning på en internationell och dynamisk arbetsplats, i ett fantastiskt team • Tjänsten är ett tidsbestämt vikariat på 100% på ett år med goda möjligheter till fortsatt karriär hos oss på Sheraton Stockholm Hotel   Om ovan kriterier stämmer väl in på dig och du tycker att det låter som en spännande möjlighet ser vi fram emot att höra från dig inom kort.   Vi önskar tillsätta tjänsten snarast och rekryteringen sker löpande så positionen kan komma att fyllas innan sista ansökningsdagen.   Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta vår Front Office Manager Johanna Fondelius på johanna.fondelius@sheratonstockholm.com   Välkommen med din ansökan. Sheraton Stockholm Hotel är ett förstklassigt hotell beläget mitt i centrala Stockholm. Vi har 460 gästrum med komfort utöver det vanliga, en restaurang, lobbybar samt 14 konferensrum. Sheraton Stockholm är i en spännande fas och nu har du möjligheten att följa med på en once-in-a-lifetime resa med oss! Sheraton Stockholm Hotel ingår i den världsomspännande koncernen Marriott International med mer än 8500 hotell världen runt.