Svensktalande kundservicemedarbetare till Proffsmagasinets Kundsupport

På Proffsmagasinet strävar vi efter en överlägsen upplevelse för våra kunder, något som också genomsyrar vår arbetsplats och vår kultur. Hos oss blir du en del av något större vi är övertygande om att tillsammans är bättre än ensam. Gemenskapen hos oss är en av våra framgångsfaktorer och det är vi stolta över. Vill du utvecklas med oss och samtidigt ha den bästa tiden i ditt arbetsliv? Sök till oss idag!I rollen som kundservicemedarbetare kommer du att hjälpa våra kunder via chatt, mejl och telefon. Vanliga frågor från våra kunder rör leverans, betalning och produkter.  Vår kundserviceavdelning kännetecknas främst av gemenskap och laganda. Vi stöttar varandra och ser till att vi når målen tillsammans. Just nu är vi 26 personer som ingår i avdelningen som delas upp i tre olika team. I det svenska kundsupportteamet är vi just nu åtta personer.  Tempot hos oss är ibland högt och vi söker dig som tycker det är kul att ha mycket att göra men samtidigt kan vara noggrann och strukturerad i ditt arbete. Om du gillar förändring och möjlighet att påverka är Proffsmagasinet en perfekt arbetsplats för dig. Vi jobbar hela tiden med att förbättra vårt erbjudande till våra kunder och att göra det dagliga arbetet så smidigt som möjligt för våra anställda.  Tjänsten är på heltid.  Varannan vecka kommer du att arbeta 07:00-15:30 och varannan vecka 08:30-17:00. Önskad start är i början av augusti 2024.   Arbetsuppgifter Du kommer bland annat arbeta med: • Kundsupport via telefon, mejl eller chatt • Hantera frågor kring leveranser, fakturor samt produktinformation • Samarbete och kontakt med kolleger i andra stödfunktioner på bolaget   Förmåner • Kollektivavtal  • Friskvårdsbidrag med olika förmåner från Benify • Olika aktiviteter med företaget eller teamet fler tillfällen per år   Vi söker dig som:  • Pratar och skriver obehindrat på svenska • Har mycket goda kunskaper i engelska • Har allmänt god systemvana • Tidigare arbetslivserfarenhet från kundservice är meriterande Har du ett intresse för verktyg och maskiner eller har jobbat inom exempelvis bygg, el, vvs eller på en verkstad kommer du kanske tycka att tjänsten är extra intressant.   Vem vi tror att du är Vi tror att du är en ansvarstagande lagspelare som vill kundens bästa. Du är driven och tar ansvar för din egen utveckling.  Tillsammans i gruppen hjälps vi åt och ser till att arbetet flyter på. Vi arbetar tätt så det är viktigt att du är kommunikativ och prestigelös. Vi tror också att du är en trevlig människa med en positiv inställning, som vill ge kundservice i toppklass.    Tjänsten • Heltid (40h/v), 07-15:30 och 08:30-17:00 (schemalagt varannan vecka). • Du arbetar fem dagar i veckan på vårt kontor vid Liljeholmskajen i Stockholm. • Önskad start: i augusti 2024, processen fortlöper tills att tjänsten är tillsatt.