Gruppledare för kundvärdar

Älskar du att hjälpa människor och är passionerad kring att ge service i stjärnklass med ett leende på läpparna? Är du lösningsorienterad med ett positivt förhållningssätt och trivs du extra bra när du får möjligheten till att överträffa kundens förväntningar? Då är detta ett jobb för dig! Vi söker dig som har ett passionerat driv kring service och som med stor vilja och engagemang vill vara med och utveckla vår kundleverans inom arbetsplatsservice till våra kunder i Stockholm City. Som gruppledare kommer du att arbeta inom en prestigelös, varm och utvecklingsinriktad kultur där du får ta stort ägarskap och eget ansvar samtidigt som det finns en stor hjälpsamhet bland kunniga kollegor och chefer som ställer upp och hjälper varandra till att nå framgång. Detta är rollen för dig som brinner för servicebemötande, kundkontakt och ledarskap.   Om rollen Som gruppledare koordinerar och säkerställer du att leveransen till våra kunder sker med högt engagemang, öppet och positivt sinne med fokus på den totala kundserviceupplevelsen. Som person tänker vi oss att du kan konsten till att entusiasmera, att du har förmågan till att ge det lilla extra med subtil fingertoppskänsla och att du har ett stort eget driv. Tillsammans med dina kollegor kommer du att verka för ett fantastiskt värdskap genom att arbeta nära och relationsbyggande med vår kund. Arbetsuppgifter innefattar bland annat att: • Arbetsleda kundvärdar • Säkerställa att rutiner efterlevs samt säkerställa kvaliteten i leveransen till kund • Hantera schemaläggningar samt sjukfrånvaro • Driva en utveckling med ett fokus kring ständiga förbättringar • Hantera fakturering och leverantörsfakturor • Samordna den dagliga driften tillsammans med andra delar av våra kundleveranser Vi erbjuder en tillsvidareanställning på heltid med start omgående. Du kommer att arbeta dagtid med placering hos vår kund i Stockholm City. Resor till annan ort kan förekomma. Vem är du? Vi söker dig som har: • Flerårig erfarenhet av arbete inom service. • God datorvana, framförallt inom Office-paketet. • Goda kunskaper i svenska, i tal och skrift. Det är meriterande om du har: • Erfarenhet som gruppledare, eller annan erfarenhet att leda andra. Vi söker dig som har en egen drivkraft, är positiv och som i grunden är en serviceinriktad person med en god förmåga till att bygga relationer både internt och externt. Du är ordningsam och strukturerad, har ett prestigelöst förhållningssätt och ser utmaningar som möjligheter. Vidare är du en ödmjuk och trygg person som är van att arbeta i ett högt tempo där du är både är flexibel och lyhörd. Vad erbjuder vi? Coor erbjuder en trygg, säker och trivsam arbetsplats. Vi levererar meningsfull service, och i detta arbete är du vår viktigaste resurs. Vi arbetar aktivt med kompetens- och karriärsutveckling för att du ska få möjlighet att utvecklas. Då Coor är ett stort och expansivt företag kan du utvecklas både inom denna arbetsgrupp såväl som inom andra delar av verksamheten. För dig som nyanställd har vi ett introduktionsprogram för att du ska få en bra start på din nya arbetsplats. Vi erbjuder fast lön enligt kollektivavtal med avtalspension, försäkringar, och andra förmåner såsom friskvårdsbidrag. Kontaktuppgifter och övrig information Som en del av rekryteringsprocessen så kommer en bakgrundskontroll samt kreditupplysning genomföras på slutkandidat. För mer information är du välkommen att kontakta rekryterande chef, Jenny Svelander Chalmers 072-536 46 50. Ansökan görs med bifogad CV och personligt brev. Ansök så snart som möjligt, då urval och intervjuer sker löpande. Vi ser fram emot din ansökan! #TipsaCoor Hos oss blir du en del av en kultur där olikheter för oss framåt. Vi vet att magi skapas i mötet mellan olika bakgrunder, kompetenser och personligheter. Vi ser det varje dag. Totalt är vi över 12 000 medarbetare och tillsammans kan vi åstadkomma mycket. Kom och gör oss bättre, utifrån vem du är. På Coor är du skillnaden.