IT Support inom 2nd- och 3rd line

Vi på Camai söker nu en driven och tekniskt kunnig IT support inom2nd- och3rd line support till en av våra kunder! Här får du chansen att arbeta med spännande system inom IT och kundupplevelse, samtidigt som du utvecklas både personligt och professionellt.

Rollen innebär följande arbetsuppgifter:

• Support av flera olika plattformar (cloud och onprem från Cisco och Genesys).
• Hantering av bland annat Windows server och SQL-databaser.
• Hantering av Microsoft 365 och dess applikationer (Modern workplace).
• Ärendehantering (felanmälningar och beställningar) via ServiceNow som 2nd och 3rd line support.
• Teknisk dokumentation och skapa Knowledge Base-artiklar.
• Systemförbättringar och anpassningar för flertalet kunder där varje enskild kund har ett unikt behov, där du agerar som rådgivande partner utöver supportfrågor.
• Personlig kundkontakt i form av möten, både via Teams och fysiskt på plats hos kund.
• Bevakning och hantering av larm.

Som person ser vi attduär serviceminded, lösningsorienterad och har ett starkt intresse för IT och tekniska lösningar. Du har tidigare erfarenhet av teknisk support och är en pålitlig, ödmjuk lagspelare som trivs med att samarbeta och utvecklas tillsammans med andra. Vår arbetsmiljö präglas av kundfokus och frihet under ansvar, och vi ser att du kan kommunicera obehindratpå svenska och engelska, både i tal och skrift.

Det är meriterande om du har erfarenhet av: nätverk,SQL,Call center verktyg,ServiceNow ochsystemutveckling.

Start: Omgående start med hänsyn till uppsägningstid. Uppdraget är på heltid och är tillsvidare

Placeringsort: Stockholm

Ansökan: Intervjuer sker löpande och tillsättning sker vid rätt match

Vad vi står för:Vi på Camai erbjuder ett av marknadens branschledande anställningsvillkor med stor frihet som ledord. Vi drivs av att hitta det bästa uppdraget för våra medarbetare. Det roligaste som finns är att hitta en perfekt matchning mellan konsult och kund. Vi vet att alla har ett drömarbete, och vi är ett tight entreprenörsdrivet team som arbetar för att se till att du tycker att det är roligt att gå till jobbet, varje dag. Vi tror att kompetenta människor dras till varandra och vill jobba med likasinnade i spännande kunduppdrag.

Vi har en av marknadens mest förmånliga ersättningsmodell anpassad för en modern konsultorganisation med mycket frihet. Vi har helt enkelt kul tillsammans!

Varför ska du välja oss?Med många års erfarenhet i konsultbranschen har vi valt våra tre värdeord med omsorg; kommunikation, ambition och balans. För att lyckas tror vi att våra medarbetare får vara med och forma sitt arbete efter prioriteringar och intresse i livet. Med din ambition och rätt verktyg från oss ser vi till att du utvecklas och samtidigt belönas på vägen.

Vill du vara en del av vår fortsatta tillväxt?