IT-supporttekniker sökes till Region örebro län!

Om tjänsten Vi på adecco söker nu fem IT-supporttekniker till vår kund, Regionservice Servicecenter vid Region Örebro län.  Servicecenter är Region Örebro läns interna supportfunktion som bland annat ger IT-support. IT-supporten fungerar som en andra linjens support och hanterar felanmälningar, beställningar och frågor från alla verksamheter inom regionen. Just nu behöver vi tillfälligt förstärka vår ordinarie support med IT-tekniker inför införandet av ett nytt vårdinformationsstöd för hälso- och sjukvården. Detta uppdrag omfattar teknikstöd på plats, med en arbetstid på 8 timmar per dag, under kontorstid måndag till fredag mellan 07.00-17.00. Observera att andra arbetstider kan förekomma vid behov. Startdatum för tjänsten är 2024-08-26 tom 2024-11-22. Om dig Vi söker en engagerad IT-supporttekniker med tidigare erfarenhet av 2-line support. Det krävs att man har minst gymnasial utbildning med inriktning mot IT eller motsvarande kunskaper som Region Örebro län bedömer likvärdiga. Man  behöver också ha minst ett års erfarenhet av att arbeta i en supportfunktion med inriktning mot IT. Arbetsuppgifterna innefattar att felsöka och åtgärda datorer (Windows 10), applikationer och kringutrustning. Det kommer även innebära att utreda om ett fel kan härledas till en infrastrukturkomponent, såsom lagring, server eller nätverk, eller till annan funktionalitet, samt beskriva ärendet och eskalera det till rätt gruppering. Vidare innebär uppdraget att installera programvaror och tilldela behörigheter i Active Directory, samt konfigurera användare och funktioner i Exchange. För att trivas i rollen är det viktigt att man trivs med kundkontakter, är serviceinriktad och kan ge ett professionellt bemötande till dess användare. Krav för tjänsten är: - Ha minst gymnasial utbildning med inriktning mot IT eller motsvarande kunskaper som Region Örebro län bedömer likvärdiga. - Ha minst 1 års erfarenhet av att arbeta i en supportfunktion med inriktning mot IT. - Ha vana att ge support via telefon och fjärrstyrning. - Ha goda kunskaper inom Windows 10, nätverk och kringutrustning som t.ex. skrivare i företagsmiljö. - Ha kunskap om Office 365 och Teams. - Kunna uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska. Låter detta som en tjänst för dig, skicka gärna in din ansökan!