Kundtjänstmedarbetare till globalt företag i Örebro!
Trivs du i en serviceinriktad roll med varierande arbetsuppgifter och nära kundkontakt? Vi söker nu en kundtjänstmedarbetare för kunds räkning som vill jobba med att leverera högklassig service till företagets kunder. Är detta tjänsten för dig? Ansök redan idag, vi arbetar med löpande urval!
Om tjänsten
Som kundtjänstmedarbetare hos vår kund blir du en del av ett härligt team som uppmuntrar och stöttar varandra. Din roll är att hantera inkommande kundärenden, främst via mejl. Tjänsten är ett konsultuppdrag där du kommer att anställas av Academic Work och jobba som konsult hos vår kund i ett uppdrag som pågår fram till slutet av mars. Du erbjuds en introduktion där dina närmsta kollegor kommer att guida dig under dina första veckor.
Du erbjuds
- Möjlighet att arbeta upp till två dagar i veckan på distans, samt flexibla arbetstider.
- Arbeta självständigt med stöd från hjälpsamma kollegor.
- En arbetskultur som främjar både professionell och personlig utveckling genom att sätta personliga mål som kan uppnås via interna utbildningar.
- En chans att få en fot in i ett globalt företag och samla värdefull erfarenhet inom kundtjänst.
- Som konsult för oss på Academic Work erbjuder vi dig stora möjligheter att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden.
Arbetsuppgifter
- Besvara och hantera inkommande samtal och mail från företagets kunder
- Ärendehantering och administrering
Kvalifikationer
- Har tidigare arbetslivserfarenhet ifrån kundtjänst, kundbemötande eller kundkontakt.
- Besitter mycket goda kunskaper i både svenska och engelska i tal och skrift, då större delen av kunder är engelsktalande. Kommunikationen sker främst via mejl.
- Har god datavana och lätt att sätta dig in i nya system.
Det är meriterande om du har
- Erfarenhet av att arbetat i systemet SAP C4C.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Tillitsfull
- Stresstolerant
- Stabil
- Ansvarstagande
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
