IT-tekniker inom telefoni

Kriminalvården växer – vi bygger nytt, bygger om och bygger till och söker nu fler medarbetare. Vårt viktigaste mål är att minska återfall i brott – att bryta den onda cirkeln. Lyckas vi med det blir samhället tryggare och säkrare för alla. Vi är den myndighet som ansvarar för anstalter, frivård, häkten och klienttransporter. Vill du vara med och bidra till ett tryggare samhälle? Vår IT-avdelning genomför en stor satsning med fokus på en digital Kriminalvård. Tillsammans jobbar vi för att skapa förutsättningar och lösningar som gör skillnad i vår verksamhet. Under 2024 växer avdelningen med 60-talet nya medarbetare inom flertalet roller inom systemutveckling; IT-infrastruktur, supportfunktioner samt projektledning och IT-säkerhet. Hos oss får du goda möjligheter att växa och kompetensutvecklas efter dina förutsättningar och intresseområden. Vi söker dig som har ett stort IT-intresse, kunskaper som kan berika vår digitaliseringsresa och som vill vara med och göra skillnad i samhället inom just din profession. Gruppen Digitala arbetsplatstjänster är ett team som består av en stabil stomme av It-tekniker, Systemansvarig, uppdragsledare och koordinerande IT tekniker. Vi ansvarar för Kriminalvårdens telefonilösningar, utskiftlösningar samt digtala mötestjänster. Gruppen är en 3:e linjesgruppering och tar hand om det som vår 1:a- och 2:a-linjes support inte löser. Som en del av denna grupp jobbar du med positiva, engagerade och kunniga kollegor som har ett starkt driv att göra ett bra jobb och göra nytta för vår verksamhet. Gruppen jobbar tillsammans med att myndigheten ska ha moderna, användarvänliga och säkra lösningar som underlättar vardagen för vår verksamhet. ARBETSUPPGIFTER Just nu söker vi en IT-tekniker jobba med managering/konfiguration av våra telefonilösningar. I det dagliga arbetet ingår bland annat att ta fram och införa nya lösningar, genomföra djupare felsökning på befintlig lösning, delta i projekt och uppdrag som expert inom området, samt att hålla sig ajour genom att bland annat omvärldsbevaka. Du kommer att arbeta nära andra teammedlemmar och externa leverantörer för att säkerställa en stabil och effektiv telefoniinfrastruktur. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som planerar, organiserar och prioriterar arbetet utifrån komplexa frågeställningar. Du hittar angreppssätt och lösningar på ett effektivt sätt som leder till att uppsatta mål uppnås. Vidare samarbetar du bra med andra, lyssnar och löser komplicerade problem på ett konstruktivt sätt. För oss är det viktigt att du delar Kriminalvårdens grundläggande värderingar om en human människosyn, respekt för individen samt tron på människans vilja och förmåga att utvecklas. Du är även medveten om och har förståelse för hur bakgrund, kultur och grupptillhörighet påverkar dig själv och andra. Vidare förväntas du med ditt förhållningssätt bidra till att alla blir likvärdigt bemötta. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Vi söker dig som har: • Fullständig gymnasieskolekompetens i form av slutbetyg eller gymnasieexamen eller erfarenhet som Kriminalvården bedömer relevant • Erfarenhet av att jobba som It-tekniker inom Telefoni • Erfarenhet av att utföra djupare felsökning på mjukvara och hårdvara • Erfarenhet att arbeta med managering av telefonilösningar • Erfarenhet av att arbeta med drift av MDM lösningar • Mycket goda kunskaper om telefonilösningar • God Kunskap om Kunskap om nätverk och servrar • God förståelse i lösningars användarvänlighet för slutanvändare • Förmåga att självständigt analysera och lösa komplexa tekniska problem • Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska och engelska Det är meriterande om du har: • Certifieringar inom telefoniinfrastruktur • Erfarenhet av att arbeta med managering Mac datorer • Erfarenhet av att jobba med certifiering av utrustning • Erfarenhet av att jobba med installation av fysisk telefoni • Erfarenhet av att jobba i stora IT-miljöer • Erfarenhet arbete inom kriminalvården • Erfarenhet av ITIL • Kunskap om Active Directory • Kunskap kring Servrar och nätverk ÖVRIGT Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetande. För att arbeta hos oss behöver du genomgå en säkerhetsprövning i enlighet med säkerhetsskyddslagen. Befattningen är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning innefattande en säkerhetsprövningsintervju med registerkontroll kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas. Vid säkerhetsprövningen utreds du som person, din bakgrund och dina relationer ur ett säkerhetsperspektiv. Du behöver vara svensk medborgare, men får gärna ha utländsk bakgrund. I samband med din anställningsintervju får du mer information om säkerhetsprövning. Läs mer om säkerhetsprövningen på: https://www.kriminalvarden.se/jobba-hos-oss/rekryteringsprocessen/sakerhetsprovning-vid-rekrytering/ Kriminalvården strävar efter en jämn könsfördelning och ökad mångfald. Provanställning kan komma att tillämpas. För att skicka in din ansökan, klicka på ansökningslänken i annonsen. Frågor om hur du ansöker och lägger in ditt CV ställer du direkt till Visma Recruit. Frågor om specifika jobb besvaras av den kontaktperson som anges i annonsen. Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av rekryteringsannonser. Kriminalvården har upphandlade avtal.