Customer Success Managers till Bokadirekt Luleå!
Här är rollen för dig som älskar att leverera högklassig service till dina kunder! Bokadirekt i Luleå söker två stycken Customer Success Managers där du får arbeta med den största appen och marknadsplatsen för bokning av skönhet och hälsa i Sverige. Ansök redan idag då urval sker löpande, vi ser fram emot din ansökan!
Om tjänsten
Bokadirekt är Sveriges största app och marknadsplats inom skönhet och hälsa. Idag är fler än 20 000 anslutna vilket innebär att konsumenterna enkelt kan söka, boka och betala behandlingar och tjänster online. Idag arbetar 120 medarbetare hos Bokadirekt på kontoren i Stockholm, Uppsala, Kalmar och Luleå.
Du kommer bli en viktig del i Customer Success teamet i Luleå som idag består av 9 medarbetare. Det familjära teamet har högt i tak och även om större delen av arbetet sker på eget initiativ är samarbete ett viktigt område.
Arbetsuppgifter
- Du är ansvarig för din egna kundstock
- Tar emot samtal från dina kunder och hjälper till med deras frågor
- Ringer kunderna för att utbilda inom systemet
- Dina verktyg är telefon och dator
- Arbetet sker dagtid, 8-17, på Bokadirekts kontor
Kvalifikationer
- Har erfarenhet av att arbeta med telefon och dator
- Tekniskt grundkunnig
- Behärskar svenska och engelska då språken används dagligen i arbetet
Det är meriterande om du har erfarenhet av en liknande roll sedan tidigare. Det är även meriterande om har någon anknytning eller bor i eller kring Luleå.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Målmedveten
- Ansvarstagande
- Tillitsfull
- Social
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
