Service Center Operator

Är du redo att ta ditt första steg i IT-karriären? Joina vårt grymma team och kickstarta din resa med oss.

Om oss på Opsio

Vi är Opsio, ett internationellt bolag med kontor i Karlstad (Sverige) och Bangalore (Indien). Vi är ledande inom molntjänster i Norden och brinner för innovation.

Vi erbjuder support, drift, konsulttjänster, säkerhetstjänster och expertis inom en mängd olika områden som Amazon Web Services, Microsoft Azure och VMWare.

Nu expanderar vi vårt team och vi behöver din hjälp för att ge våra kunder en grym upplevelse!

Vad innebär jobbet?

Vi söker dig som vill utveckla dina tekniska färdigheter och leverera förstklassig service.

Från vårt kontor i Inre Hamn, Karlstad, kommer du hjälpa företagskunder med allt från enkla till komplexa frågor via telefon, mejl och chatt. Du blir kundens bästa vän och en trygg punkt när de behöver din hjälp som mest.

Du kommer jobba med att felsöka, konfigurera, och rådgiva kunder kring användarkritisk mjukvara och hårdvara som PC, Windows server, skrivare, nätverk och Microsoft365. Ibland kommer du stöta på mer avancerade utmaningar som du först tar dig an och sedan eskalerar vidare i organisationen.

En viktig del av jobbet är att kunna samarbeta i team och prioritera ditt arbete. Varje morgon sätter ni i teamet tillsammans planen för dagen, men var beredd på att tänka om – planen kan behöva förändras. Ingen dag är den andra lik och du kommer ställas inför många nya utmaningar.

Vårt Service Center är självständigt och fattar beslut som påverkar kundernas upplevelse varje dag. Som medlem i vårt team gör du enorm skillnad.

Är det dig vi söker?

• Du är en lagspelare.
• Du kan ta egna initiativ och fatta beslut själv.
• Du älskar att lösa tekniska problem.
• Du vill leverera service i världsklass.
• Du kommunicerar flytande på både svenska och engelska, i tal och skrift.
• Du har grundläggande IT-kunskaper.
• Du har ett B-körkort eller motsvarande.
• Du läser detta och vill ta nästa steg i din tekniska resa.

Passar ovan in på dig? Sök idag!