Customer Service Executive i Höganäs
Sista ansökningsdag
15 september 2024 (14 dagar kvar)
Publiceringsdatum
19 augusti 2024
Område
Yrkesroll
Typ av anställning
Hemsida
Ansök nu
Denna annons är hämtad från Platsbanken / arbetsformedlingen.se
Ditt uppdrag
I rollen som Customer Service Executive så vill vi att du bidrar till att säkerställa bästa möjliga service till våra kunder, på det mest kostnadseffektiva sättet.
Dina främsta arbetsuppgifter är:
- Orderhantering från början till slut. Inklusive men inte endast begränsat till: registrering, övervakning och fakturering i SAP.
- Söka samt lämna svar till våra kunder, genom olika kommunikationskanaler och i rätt tid, på frågor och förfrågningar gällande olika ämnen såsom; beställningar, leveranser, priser, fakturor, certifikat mm.
- Se till att kunderna är kontinuerligt uppdaterade om sina beställningar, och i händelse av förseningar eller andra avvikelser mot deras bekräftade beställning.
- Se till att Incoterms, betalningsvillkor, priser etc. är korrekta och enligt kundkontrakt på våra försäljningsorder i SAP.
- Stödja säljorganisationen i offertprocessen om/när det behövs.
- Se till att reklamationer är korrekt registrerade om/när administrativt stöd från säljorganisationen efterfrågas.
- Stödja Calderys finansiella servicecenter för att minska förfallna betalningar.
- Säkerställa noggrannheten av försäljningspriserna i SAP.
- Efterfråga de lägsta transportkostnader på begäran och se till att dessa vidarebefordras till kunden.
- Se till att lagertransaktioner registreras korrekt, och stödja vid inventeringar när så begärs.
- Aktivt delta i olika aktiviteter och workshops kopplade till ständiga förbättringar inom ramen för kundservice.
- Administration kopplat till skeppning av kundorder.
- Andra uppgifter kan inkluderas beroende på lokal organisation/behov.
- Skapa exportdeklarationer och utfärdande av olika typer av certifikat.
- Inköp av kontorsmaterial och råvaror vid behov.
Din profil
Vi söker dig som har:
- 2-5 års tidigare erfarenhet från liknande administrativ roll.
- God IT- och datorvana, samt goda kunskaper i Officepaketet. Outlook och Excel i synnerhet.
- Tidigare arbetat i ERP systemet SAP. Gärna kopplat till orderläggning och fakturering.
- Kunskaper inom import/exportprocedurer.
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift.
- Utmärkt kommunikationsförmåga, både verbalt och i skrift.
- Har en stark laganda och lätt till samarbete.
- God förmåga att strukturera och förbättra arbetsuppgifter/processer, samt vid tidskritiska tillfällen kunna prioritera bland dessa.
- Trivas i en miljö som är under ständig förändring.
Det är meriterande om du har:
Erfarenhet från CRM systemet Salesforce
Ytterligare språkkunskap är en fördel då vi verkar i en internationell miljö
Tjänsten är på heltid, placeringsort Höganäs, tillträde så snart som möjligt.
Ansök nu
Denna annons är hämtad från Platsbanken / arbetsformedlingen.se
Liknande Jobb
Sök jobbet
Ansök senast
15 september 2024 (14 dagar kvar)
Ansök nu
Denna annons är hämtad från Platsbanken / arbetsformedlingen.se