Servicerådgivare

Din Bil Volkswagen Backa

Söker

Servicerådgivare

Brinner du för att ta hand om kunder, har ett högt kundfokus samt är lösningsorienterad? Då är vi dig vi söker som servicerådgivare till vår Volkswagen anläggning i Backa Göteborg.

Om tjänsten

Som servicerådgivare är du vårt ansikte utåt och en viktig länk ut till våra kunder. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att boka in kunder för service och reparationer. Du arbetar aktivt och engagerat för att våra kunder skall bli nöjda med vårt sätt att lösa deras problem. Vidare svarar du i telefon, tar du emot och lämnar ut bilar samt tar fram prisuppgifter, upprättar jobbkalkyler, svarar på offertförfrågningar och hanterar försäkringsfrågor. Du håller kontakten med kunden under verkstadsbesöket för att informera om det som behöver åtgärdas på bilen och vid behov fungerar du som ett kundstöd samt erbjuder vägledning vid eventuella tekniska frågor.

Kvalifikationer

Vi tror att du som söker har;

• Flerårig erfarenhet av kundfokuserad verksamhet.
• Godkänd gymnasial utbildning.
• Arbetet kräver att du har god datorvana.
• Lätt för att uttrycka dig på svenska i tal och skrift.
• B-körkort (manuell växellåda).
• Har du tidigare arbetet i systemen ELSA och Automaster är det meriterande.

Personliga egenskaper

För att trivas som servicerådgivare behöver du gilla att arbeta med positivt engagemang och energi ut mot kund, i ett stundvis högt tempo. Klyschan att kunna ha många bollar i luften stämmer in på den personen vi söker. Detta ställer krav på hög servicemedvetenhet och god kommunikativ förmåga. Om du har ett intresse för bilar och teknik eller är allmänt nyfiken att lära dig tror vi att du har lättare att sätta dig in i verksamheten samt hjälpa våra kunder genom deras verkstadsbesök på ett bra sätt. Viktigt för denna tjänst är att du är initiativtagande, strukturerad, positiv och flexibel inför olika arbetsuppgifter. Det är även viktigt att du har god samarbetsförmåga då vi är ett team som arbetar tätt tillsammans. Du behöver ha förmåga att självständigt organisera det dagliga arbetet, med ständigt fokus på hög kvalité. Vi ser att vår nya kollega är en glad, energisk person som bidrar med god stämning.

I denna rekrytering kommer stor vikt att läggas vid din personlighet.

Om företaget

Din Bil är en del av Porsche Holding Salzburg GmbH och ett helägt dotterbolag till Volkswagen AG. Vi erbjuder ett brett utbud av bilar från Volkswagen-koncernens olika varumärken och modeller, som Volkswagen personbilar, Volkswagen Transportbilar, ŠKODA, Seat, Cupra, Audi, Porsche samt biluthyrning via Europcar. Vi har verksamhet i fyra regioner i Sverige: Stockholm, Göteborg, västra Skåne och Gävleborg-Dalarna. På Din Bil värdesätter vi samarbete, respekt och förståelse mellan våra medarbetare. Du får chansen att arbeta i ett modernt och framgångsrikt företag som sätter kunden i fokus och levererar högsta kvalitet och service. Hos oss får du tryggheten i att vara en del av ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter i en kultur som präglas av Driv, Integritet och Hållbarhet. Vi erbjuder många uppskattade personalrabatter och förmåner samt ett generöst friskvårdsbidrag eftersom vi värnar om våra anställdas hälsa och välbefinnande. Du får dessutom möjligheten att jobba i en verksamhet med skickliga kollegor och god stämning.

Ansökan

Känner du att detta stämmer in på dig är du välkommen att ansöka senast 23 oktober.

Din Bil Sverige genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.

Vid frågor om oss eller om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Veronica Aho Borg på email: veronica.aho.borg@dinbil.se

VARMT VÄLKOMMEN MED DIN ANSÖKAN!