Kundtjänstmedarbetare

I rollen som kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du att jobba med att supportera kunder i olika typer av ärenden såsom aktivering av tjänster, fakturahantering, felsökning och försäljning. Arbetet sker via telefon, ärenden eller chatt. I varje kunddialog är du lyhörd för kundens behov och jobbar aktivt med merförsäljning som en del av servicen. Allt för att hitta den bästa lösningen för kunden. Du kommer tillhöra ett team där vi jobbar tillsammans för att nå våra mål.

Arbetstiderna är vardagar 8.30 - 17.30 samt 10.00 - 19.00. Arbetet kommer inledas med 2 veckors betald utbildning inom kundhantering, våra produkter och tjänster samt försäljning. Du kommer att få coachning och handledning av en personlig mentor under resans gång mot en fullfjädrad kundtjänstmedarbetare!

Vem är du

I den här rekryteringen lägger vi stor vikt vid personlig lämplighet men där vi gärna ser att du har bakgrund inom service och kundkontakt.

Vi söker dig:

• med stort eget driv och nyfikenhet som gillar att arbeta i föränderlig utvecklingsmiljö
• som gillar att arbeta med problemlösning, mot uppsatta mål och ge hög service
• med vana att arbeta med dator, du skriver och talar svenska obehindrat samt behärskar engelska på en god nivå
• som kan kommunicera pedagogiskt, tar ansvar och gillar att jobba i team
• har ett intresse för service och försäljning

Vilka är vi?

Sappa levererar bredband, TV, digitala omsorgstjänster, telefoni och trygg surf-tjänster till nöjda kunder i hela landet. Vi är ett av Sveriges största telekombolag och har funnits länge i branschen. Bland våra kunder har vi alltifrån nätägare, fiberföreningar, byggherrar och fastighetsägare, till samfälligheter och bostadsrättsföreningar. Men det är inte bara de stora aktörerna som finns med på vår kundlista, lika ofta handlar det om en liten förening med få hushåll eller en enskild privatperson.

Vårt huvudkontor är i ljusa och fräscha lokaler i Elisedal med närhet till kollektivtrafiken. Du ansluter till ett satsande bolag i stark tillväxt och får omge dig av duktiga, engagerade och drivna medarbetare där företagskulturen andas teamwork.

Medarbetarna är Sappas viktigaste resurs och tillsammans värnar vi om hög trivsel och arbetar aktivt för ett välkomnande och inkluderande arbetsklimat med tydlig vi-känsla. Kika in på sappa.se för att läsa mer. Vi värdesätter våra olikheter och prioriterar alltid LAGET före JAGET.

Skicka din ansökan till jobba@sappa.se

Din ansökan ska innehålla ett personligt brev, CV och referens.

Sök så snart som möjligt, då intervjuprocessen sker löpande och rekrytering kan ske under ansökningsperioden.

OBS! Vi undanber oss alla erbjudanden om ytterligare annonserings- och rekryteringshjälp.