Kundeservicemedarbeider

Arbetsbeskrivning

Ønsker du å være en nøkkelperson i å skape enestående kundeopplevelser? Er du en problemløser med en can-do-attitude som søker en utviklende jobb og et hyggelig arbeidsmiljø? Da kan du være den vi leter etter!

Vi søker engasjerte kundeservicemedarbeider som vil bidra til å forbedre kundeopplevelsen og støtte selskapets overordnede mål i Göteborg.

Vi tror at du som søker har tidligere erfaring fra kundeservice og/eller service og er klar for neste steg i karrieren. For å lykkes i rollen ser vi at du må ha evnen til å vise empati og forståelse for andre mennesker, samt identifisere og forstå kundens behov. Du er en dyktig problemløser, som ser muligheter i stedet for hindringer. Videre er du fleksibel og tilpasningsdyktig, med en positiv innstilling til å ta på deg nye utfordringer og utvikle deg sammen med kollegene dine. Som en del av kundeserviceteamet blir du tilbudt et dynamisk og kreativt arbeidsmiljø. Her får du muligheten til både personlig og profesjonell utvikling sammen med et dedikert og støttende team.

Som konsulent hos Randstad er du ansatt hos oss og jobber ute hos en av våre kunder. Du har de samme fordelene hos Randstad som hos andre arbeidsgivere med tariffavtale og fordeler som helsetilskudd, bedriftshelsetjeneste, forsikringer og rabatt på treningskort. I tillegg tilbys du også mange karrieremuligheter, får møte ulike bedriftskulturer og erfaring fra forskjellige bransjer, noe som gjør at du utvikler din kompetanse og får en godt fylt CV. Stillingen kan innebære mange kontakter, og da er det viktig med god samarbeids- og kommunikasjonsevne. Som person ser vi at du er drivende og vant til å arbeide selvstendig. Søker du en arbeidsgiver som tilbyr varierte oppdrag og nye nettverk, vil du trives hos oss.

Ansvarsområden

I arbeidsoppgavene inngår blant annet:

• Besvare kunders spørsmål via telefon, e-post og chat.
• Løpende arbeid med tilbakemeldingshåndtering fra kunder.
• Følge opp og sikre at kundens forespørsler og problemer løses på en tilfredsstillende måte.

Kvalifikationer

Vi søker deg som:

• Behersker norsk flytende i tale og skrift.
• Behersker svensk samt engelsk i tale og skrift.
• Har erfaring fra service og kundebehandling.
• Har interesse for å arbeide og kommunisere med mennesker.
• Har god datakunnskap.
• Har fullført videregående skole.

Om företaget

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.