Svensk/finsk/spansktalande studenter sökes till kundservice
Sista ansökningsdag
31 oktober 2024 (34 dagar kvar)
Publiceringsdatum
19 september 2024
Område
Yrkesroll
Typ av anställning
Hemsida
Ansök nu
Denna annons är hämtad från Platsbanken / arbetsformedlingen.se
Meet a Student är en jobbplattform för juniora talanger.
För kunds räkning har vi publicerat denna annons, vill du komma i kontakt med den slutgiltiga arbetsgivaren kan du klicka dig vidare till annonsen:
Om rollen
Nu söker vi dig som vill arbeta extra vid sidan av studierna och vara en del av en ny spännande resa då norska Lea bank etablerar sig i Göteborg.
Lea bank är en bank med innovativa och användarvänliga lösningar för finansiering, betalning och sparande. Banken erbjuder en heldigital tjänst i syfte att underlätta för kunderna att hantera sina ekonomiska ärenden. Med digitala låneprocesser, enkla och användarvänliga produkter har Lea bank tagit en tydlig position på den nordiska marknaden och har i dagsläget verksamhet på 4 marknader i Norge, Finland, Sverige och Spanien.
Som kundservicemedarbetare blir du en viktig del av teamet som varje dag hjälper bankens kunder med deras bankärenden. Du kommer att besvara frågor via telefon, e-post och chatt, samt hantera diverse banktjänster och ärenden. Din insats bidrar direkt till att skapa en smidig och positiv kundupplevelse.
Arbetstiderna är flexibla mellan 08:00–20.00 måndag till fredag, lördagar 10-16 samt söndagar 12-18 och vi ser gärna att du har möjlighet att kunna arbeta i snitt 15 timmar per vecka. Du kommer att påbörja din nya roll med en utbildning för att kunna skapa dig rätt förutsättningar för att lyckas i din roll och utvecklas på ditt nya arbete. Start 1 november.
Huvudsakliga arbetsuppgifter:
- Tillhandahålla kundservice/kundvård och support för interna och befintliga kunder som kontaktar banken via telefon, e-post, uppgifter via CRM och post
- Hantera ändringar i kredit
- Ge vägledning i användningen av våra digitala tjänster
- Identifiera kundernas behov och erbjuda skräddarsydda lösningar
- Utföra merförsäljning och rådgivning om bankens produkter
- Mötesbokning av befintliga och nya kunder till de olika regionerna
- Har en stark känsla för service och vill skapa goda långsiktiga relationer med dina kunder.
- Är resultatorienterad med ett intresse för försäljning.
- Har en god kommunikativ förmåga och är van vid att arbeta med både telefon och digitala kanaler.
- Är lösningsorienterad, strukturerad och trivs i ett stundtals högt arbetstempo.
- Har tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljning, gärna inom bank, försäkring eller inom servicebranschen.
- Talar och skriver obehindrat på svenska, svenska och finska och/eller spanska och svenska.
- Erfarenhet av banksektorn eller liknande bransch
- Kunskap om finansiella produkter och tjänster.
- Erfarenhet av CRM-system och digitala kundserviceverktyg.
Ansök nu
Denna annons är hämtad från Platsbanken / arbetsformedlingen.se
Sök jobbet
Ansök senast
31 oktober 2024 (34 dagar kvar)
Ansök nu
Denna annons är hämtad från Platsbanken / arbetsformedlingen.se