Supporttekniker till supportteknik

Eskilstuna Välkommen att skapa Sveriges friskaste län tillsammans med oss! Om oss Region Sörmland IT består av 140 medarbetare placerade på tre orter Nyköping, Eskilstuna och Katrineholm. Vi är huvudleverantör av IT-tjänster inom Region Sörmland och levererar kompletta IT-lösningar för att stödja verksamheten med support, systemutveckling, arkitektur, projektledning, förvaltningsstyrning, test, drift, infrastruktur, telefoni, etc. Supportteknik består av tre team fördelat på tre orter och nu söker vi efter en ersättare till teamet i Eskilstuna då en av våra tekniker har valt att anta nya utmaningar. Teamet i Eskilstuna består av totalt fyra stycken supporttekniker. Som medarbetare hos oss kommer du stötta våra kunder främst i Eskilstuna samt omkringliggande vårdcentraler men kan också vid behov behöva arbeta i Sörmlands andra kommuner. Dina arbetsuppgifter Som supporttekniker arbetar du med: • Hjälpa kunderna med frågor, problem och felsökning via telefon, fjärrstyrning och på plats avseende datorer, skrivare och övriga tillbehör. • Installera och avinstallera program på nya och befintliga IT-arbetsplatser. • Lagerarbete samt hantering av beställningar. • Dokumentering och registrering av ärenden i vårat ärendehanteringssystem enligt gällande SLA. • Fokus på 100 % kundnöjdhet. • Samarbeta med övriga supporttekniker och enheter inom Region Sörmland IT. Tjänstgöringsort Eskilstuna med placering på Mälarsjukhuset. Din kompetens • Vi söker dig som har känsla för service och har ett gediget intresse av IT och teknik. • Flerårig erfarenhet av att ha arbetat som supporttekniker inom IT. • Kunskap inom Active directory, Microsoft Windows 10 och 11, Microsoft Office 365, Ärendehanteringssystem, Fjärrstyrning, Citrix. • Behärskar svenska språket i tal och skrift. • Du som söker skall vara fyllda 18 år och inneha körkort för behörighet B. • Avslutad gymnasieutbildning inom relevant område. Som person har du en positiv grundinställning och har lätt för att samarbeta med andra. Vidare är du noggrann, kommunikativ, bra på att lyssna och anser att god service är en självklarhet. Tjänsten kan innebära en del resor inom Sörmland där våra kunder finns. Därav krävs körkort. Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Anställningsform Tillsvidareanställning med tillträde enligt överenskommelse och kan komma att inledas med en provanställning om 6 månader. Information om tjänsten lämnas av Gruppchef supportteknik Jonny Frisell, 0155-24 70 89 jonny.frisell@regionsormland.se HR-specialist Oscar Dahlgren, 079-066 30 78 Oscar.Dahlgren@regionsormland.se Fackliga företrädare söks via kontaktcenter, 0155-24 50 00. Kom och jobba hos oss på Region Sörmland IT! Välkommen med din ansökan, inklusive CV, senast 2024-09-15. Intervjuer kan komma att ske löpande. Se våra förmåner (http://regionsormland.se/jobb-och-utbildning/vara-formaner/) Följ oss gärna på Facebook (http://facebook.com/regionsormlandJobbahososs/) Vi har i vissa fall skyldighet att kontrollera om en person förekommer i misstanke- och eller belastningsregistret. Det kan ske på två sätt, endera begär regionen ut uppgiften själv eller också uppmanas du att begära ut utdrag för att kunna visa upp innan anställning. Vi begär i undantagsfall att du visar upp registerutdrag även vid tillsättning av andra tjänster än de som avses ovan. Blir du aktuell för anställning kommer du att informeras om vad som gäller för den tjänst du sökt. Du som har skyddade personuppgifter bör vara aktsam med vilken information som du delar i din ansökan. Ta kontakt med den kontaktperson som finns angiven i annonsen innan du skickar in din ansökan. Vi gör aktiva val vid exponering och rekryteringsstöd och undanber oss därför direktkontakt av bemannings- och rekryteringsföretag.