Vi söker koordinatorer - reseassistans!

Vi söker koordinatorer - reseassistans!

Viking växer och är skall börja erbjuda reseassistanstjänster för kunder som reser utomlands. Vi söker nu dedikerade kundtjänstspecialister som är beredda att gå den där extra milen för att säkerställa en förstklassig kundupplevelse via telefon (du kommer inte att arbeta med försäljning eller klagomål).

Som kundvårdsspecialist kommer din uppgift vara att ta emot och hantera inkommande samtal från kunder i behov av assistans under resan utomlands. Du kommer t.ex. tillhandahålla information om försäkringar och täckning, hjälpa till med att hitta sjukvårdsinrättningar och boka nya flygbiljetter. Dessutom kommer du att få arbeta nära våra försäkringspartners. Arbetsplatsen är från vårt kontor i Torrevieja, Spanien.

Önskade Kvalifikationer:
  • Tidigare erfarenhet som reseledare, eller liknande erfarenhet från turistnäringen
  • Tidigare erfarenhet inom kundservice. Fullständig utbildning kommer att tillhandahållas på plats
  • Flytande svenska och engelska, både skriftligt och muntligt
  • Medicinsk bakgrund, antingen som sjuksköterska eller andra områden är önskvärt men inget krav
Personliga attribut:
  • Positiv och lösningsorienterad
  • Drivs av tydliga mål och ivriga att lära
  • God arbetsmoral och trivs i en dynamisk arbetsmiljö
  • Tycker om att arbeta i team men är också självgående och självgående
Fördelar:
  • Strukturerad och omfattande utbildning
  • Konkurrenskraftig lön
  • Flexibla arbetstider med skift
  • Möjlighet till personlig utveckling
  • Dynamisk och social arbetsmiljö, inkl. gemensamma aktiviteter
  • Jobba i ett nyrenoverat kontor mitt i Torrevieja
Mer info
Område Utland
Yrkesroll Data & IT, Administration, Koordinator, Försäljning, Kundservice
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Hemsida http://www.vikingsverige.se
Sista ansökningsdag 10 mars 2023 (37 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Viking Assistance Group är en ledande assistansoperatör inom vägassistans och försäkring. Viking har kontor i Oslo, Stockholm, Köpenhamn, Helsingfors och Torrevieja i Spanien. Vi servar våra kunder genom ett omfattande rikstäckande nätverk av helägda och franchisestationer i Norge, Sverige, Danmark och Finland. Koncernen sysselsätter direkt cirka 200 personer och håller ytterligare 3 000 personer aktiva i vårt franchisenätverk. Viking är den föredragna partnern för de flesta biltillverkare, flera försäkringsbolag och flera utländska partners. Förutom vägassistans tillhandahåller vi ytterligare fordonsrelaterade tjänster, 24-timmars nöd- och kundsupporttjänster, samt medicinsk assistans till utländska turister, såväl som inhemska turister som reser utomlands. Viking Group erbjuder ett brett utbud av tjänster till en bred kundbas inom försäkrings-, fordons- och finanssektorerna.