Teknologi och processchef Kundtjänst

Harro Höfliger utvecklar och tillverkar produktions- och förpackningssytem för företag över hela världen och har en stabil tillväxtkurva. Harro Höfliger består idag av fler än 1800 engagerade medarbetare från olika divisioner inom främst läkemedel och medicinteknisk industri. Alla med ett starkt driv att utveckla och förbättra innvovationer, där vårt gemensamma mål är att tilgodose dessa för våra kunder.

Uppgifter

• Affärsutveckling och vård av kundnöjdhet och partnerskap
• Kundrådgivning kring våra serviceprodukter såsom reservdelar, uppgraderingar,
• Maskinoptimeringar, serviceteknikerbesök, underhållspaket och
• Kontrakt, serviceportal och kundutbildning
• Support och teknisk rådgivning till våra skandinaviska kunder inom optimerings
• Möjligheter, ökad effektivitet, implementering av ytterligare tekniska
• Utveckling eller produkttillägg från kundens sida
• Teknisk support inom försäljningsprocessen
• Vidareutveckling av serviceproduktportföljen i nära samarbete med
• Produktledning
• Vidareutveckling av säljstrategin inom området kundservice

Krav

• Säljinriktad tekniker (processingenjör)
• Framgångsrikt genomförda tekniska studier eller jämförbar utbildning
• Vidareutbildning med erfarenhet av teknisk försäljning – gärna erfarenheter inom läkemedelsindustri
• Snabb uppfattning om komplexa och tekniska processer
• Yrkeserfarenhet inom tjänsteområdet, försäljning eller projektledning inom maskinteknik är en fördel
• Mycket god korrespondens- och kommunikationsförmåga på svenska och engelska
• Kundorientering, initiativförmåga och uthållighet
• Social kompetens, karisma och professionalism i att initiera och underhålla affärsrelationer med högt personligt ansvar
• Vilja att resa främst i Danmark, Sverige, Finland och Norge. Resa tid ca 50-60%.
• Hembasområde Mälardalen med omnejd

Under de första året kommer det ske regelbunden utbildning och träning i anslutning till fabriken i Allmersbach im Tal, beläget strax nordost om Stuttgart.

Efter utbildningen kommer tjänsten huvudsakligen innebära att arbetet utgår från hemmakontor. Men även vid nya projekt kommer tjänsten innebära närvaro vid färdigställande av nya maskiner och deltagande i aktiviteter såsom Pre-FAT, FAT och nedmontering.

Kontaktuppgifter:
Lisa Mandau
HR Business Partner • Personal

Telefon: +49 7191 501-1597
Fax: +49 7191 501-5244
E-post: Lisa.Mandau@hoefliger.de