Kundservicemedarbetare till Invacare

Brinner du för service och drivs av att alltid finna den bästa lösningen? Invacare är en global marknadsledare som är känd för sina innovativa, tekniska hjälpmedel av hög kvalité, vilka hjälper äldre och människor med funktionsvariationer med att underlätta användarens vardag och ger ett aktivt liv med livskvalitet. Nu söker vi en engagerad och glad kollega till Kundservice till vårt kontor i Spånga.

Som Kundservicemedarbetare på Invacare innefattar ditt arbete kontakt med våra kunder, fabriker samt en tät dialog med övriga funktioner inom organisationen. Du fungerar som spindeln i nätet både internt och externt och för oss är en hög nivå av service till våra kunder viktig, där har du en stor betydelse när det gäller att finna de bästa lösningarna. Vi förbättrar ständigt våra produkter och våra kundprocesser för att ge den bästa supporten.

• Hantering av inkommande ärenden över telefon och mail
• Registrera ordrar
• Ta emot reklamationer
• Produkt- och leveransfrågor
• Reservdelsbeställningar

Stor vikt kommer att läggas på dina personliga egenskaper - då Invacare, precis som vi på Academic Work, tror och vill satsa på potential.

För att lyckas och trivas bra i rollen ser vi ser vi att du är en serviceinriktad person som tycker om att skapa nya kontakter, trivs i att kommunicera och bygga relationer med olika typer av människor. Vi ser att du kan hantera flera olika arbetsuppgifter samtidigt, är en problemlösare och noggrann i ditt arbetssätt samt ett gott öga för detaljer. Du strävar alltid efter att göra det lilla extra för kunden och har en positiv och konstruktiv inställning till arbetet.

• Kan uttrycka dig väl i tal och skrift på svenska och till viss del engelska
• Älskar att hjälpa andra och att få saker gjorda
• Trivs i en social roll i en händelserik miljö där du dagligen har kontakt med många människor
• Har lätt för att lära dig nya saker
• Det är meriterande men inget krav om du har tidigare erfarenhet inom ett servicerelaterat yrke

• Start: Enligt ö.k. Helst omgående
• Omfattning: Heltid, med inledande provanställning
• Placering: Spånga

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.