Erfaren Customer Support Specialist sökes till uppdrag hos kund i Västerås!

Erfaren Customer Support Specialist sökes till uppdrag hos kund i Västerås!

Vi söker just nu en erfaren Customer Support Specialist till en av våra globala kunder i Västerås! Uppdraget förväntas starta omgående för att pågå till 2019-06-30. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum, skicka därför din ansökan redan idag!

Om tjänsten

I rollen som Customer Support Specialist ansvarar du för att definiera säljprocesser av reservdelar samt sätta upp SAP för hantering av reservdelar. Vidare säkerställer du att kundsupportprocessen följs enligt gällande avtal.

Arbetsuppgifter
  • Arbeta tillsammans med Garanti-ansvarig för att styra reservdelsflödet.
  • Arbeta tillsammans med inköp för att säkerställa effektiv Supply Chain av reservdelar.
  • Vara kundbehjälplig i frågor rörande reservdelar, dess tillgänglighet och leveranser samt kundens pris.
  • Tillser att lager och förråd reparationskomponenter följer behovskurvan (lagerhantering).
  • Följer upp reklamationerna samt återrapporterar det till kund och internt i organisation.
  • Följer upp leverantörers garantiåtaganden.
  • Deltar, vid behov, på garantiuppföljningsmöten med kund och leverantör.
  • Vara kontaktpunkt och problemlösare mellan företaget och kunderna, samt att vara förmedlare av kundproblem in i organisationen.
Vem är du?

Till rollen som Customer Support Specialist söker vi dig som:
  • Har mekanisk-, elektrisk- eller maskinteknisk utbildning.
  • Kan läsa mekaniska ritningar, motorprocess
  • Kan läsa och tyda, kretsscheman, kopplingsscheman.
  • Har arbetat med Tåg-, Buss-, eller större maskinprocesser
  • Har Automotive Rolling Stock Kvalitetsutbildning 4Q eller liknande, tex Six Sigma, Lean
  • Har erfarenhet från kvalitetsarbete.
  • Arbetat med Windows, PPT , XLS, Doc, Vsd och SAP.
  • Har någon form av logistik, lager-, förrådskunskap.
  • Arbetat direkt med kundrelation
  • Har erfarenhet från handläggning av kundärenden.
Någon form av ledarskapsutbildning är meriterande.
Mer info
Område Västerås
Yrkesroll Service & Kundtjänst, Kundtjänst
Typ av anställning Heltid, Projekt- / Visstidsanställd
Rekrytering hanteras av Poolia
Sista ansökningsdag 20 jan (4 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Poolia har ett fokus: att tillsätta kvalificerad kompetens på tjänstemannaområdet. Avgränsningen är vår styrka och det som gör oss till branschens kanske mest erfarna rekryteringskonsulter. Vi har en gedigen erfarenhet inom en rad specialistområden. Vi förstår företagen och deras affärsvillkor. Och vi har en urvalsfilosofi som identifierar varje individs unika förmågor. Tillsammans med en kvalitetssäkrad process, modern kandidatwebb och ledande digitala verktyg är detta grunden i vårt erbjudande - Rätt individ. På rätt plats. Alltid.