Servicerådgivare

Är du en positiv och utåtriktad person som brinner för god service? Har du erfarenhet av kundbemötande och reklamationsfrågor? Då kan det vara dig vi letar efter som ska förstärka vårt team av servicerådgivare!

Som servicerådgivare hos oss på Toyota Uppsala ingår du i ett team av fem personer, till er hjälp har ni en verkmästare samt verkstadschef. Tillsammans med dina kollegor i teamet är ni nyckelpersoner i relationen mellan verkstadstekniker och kund, där stor vikt läggs på service och kundbemötande. Du kommer vara ett av våra glada ansikten utåt mot våra kunder.



Din Profil

Vi söker dig som har erfarenhet av ett serviceyrke där kunden står i centrum, gärna i en arbetssituation där du arbetat med försäljning.
Du har förmågan att alltid bemöta kunden med ett leende och ge service utöver det vanliga. Du trivs i en roll där telefon och dator är givna arbetsredskap i kombination med personlig kundkontakt med de kunder som kommer in till oss.

Du har ett positivt förhållningssätt och ser problem som utmaningar. Som kollega ser vi att du är en lagspelare med flexibilitet och fokus på goda resultat och kundrelationer.



Arbetsuppgifter

För oss är god service A och O. I din roll som servicerådgivare kommer ditt arbete att bestå av bland annat följande arbetsuppgifter:

• Ta emot och lämna ut bilar som varit på vår serviceverkstad

• Bokning via webb, telefon och vid disk
• Uppsökande försäljning av service, proaktiv bokning via telefon

• Ta hand om garantifrågor och reklamationer
• Vara behjälplig för diverse frågor som rör både varor och tjänster som vi tillhandahåller.

Din kunskap:

• Du är tekniskt intresserad och följer med i utvecklingen av bilindustrin

• Du behärskar det svenska och engelska språket väl, i såväl tal som skrift

• Du har goda datorkunskaper, gärna i vårt affärssystem KOBRA

• Du är en duktig administratör och du har troligen erfarenhet av liknande arbete

• B-körkort är ett krav

• Har du även arbetat med reklamationsfrågor och kan konsumentköplagen som ett rinnande vatten ser vi väldigt positivt på detta

Omfattning: Heltid, provanställning 6 mån.

Placering: Kumlagatan 8, Uppsala

Ansökan
Skickar du till jakob.lundman@toyotauppsala.se innehållande CV och personligt brev, ange ämnesrad: "Ansökan servicerådgivare".

Har du frågor gällande tjänsten är du välkommen att kontakta:

Jakob Lundman, Teamledare, kundmottagning

Via mail: jakob.lundman@toyotauppsala.se

Via telefon: 018-660892

Vi har för avsikt att ha denna rekrytering klar så snart som möjligt, tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

Sista ansökningsdag 2023-04-30