Kundansvarig (KUA)

Kundansvarig (KUA)

Riksbyggen är ett kooperativt företag som utvecklar hållbara boendemiljöer. Vi är samtidigt en av Sveriges största fastighetsförvaltare med både bostadsrättsföreningar, företag och offentliga fastighetsägare som kunder. Vi finns över hela landet och är 2 800 medarbetare. Riksbyggen är en attraktiv arbetsgivare som erbjuder möjlighet till utveckling, delaktighet och inflytande.

Vi arbetar nära våra kunder och vi ser gärna att du i ditt jobb hos oss kan vara ledamot i någon av våra bostadsrättsföreningar. Välkommen!
Riksbyggen söker kundansvarig till Uppsala

Marknadsområde Uppland har en kundbas bestående av 200 bostadsrättsföreningar och kommersiella kunder med lokala eller rikstäckande avtal. Vi levererar kompletta förvaltningstjänster och har en stark tillväxt på en gynnsam marknad.

I rollen som kundansvarig har du en central roll i vår kundorienterade organisation och huvudansvaret för den löpande dialogen med våra befintliga och nya kunder. Du kommer arbeta i ett team av fyra personer, där ytterligare två kundansvariga samt kundgruppschef ingår.

I ditt uppdrag ingår en mindre kundstock av befintliga kunder och ett specifikt ansvar över nykundsbearbetningen med kopplade budget och försäljningsmål. Kundansvarig ska på ett affärsmässigt sätt stärka och utveckla kundrelationer, samt säkerställa kundnöjdhet och lönsamhet. Det är genom kundansvarigrollen som våra kunder får full tillgång till all den breda fastighetskompetens som finns inom Riksbyggen. Nu söker vi dig som har ett brinnande intresse för kundvård och fastigheter!

Vad ska du göra?
Kundansvarig har en samordnar- och teamledarroll (ej personalansvar) för kundteamet bestående av tekniska förvaltare, ekonomer och ansvariga inom fastighetsservice och drift som gemensamt arbetar med kunden I nära samverkan med kundteamet arbetar du målinriktat med att säkerställa kundnöjdhet och lönsamhet i uppdragen, samt ansvarar för kundteamsmöten och uppföljning. Ditt uppdrag är även att skapa tillväxt genom att utveckla kundrelationerna och möta nya kunders behov. Som kundansvarig arbetar du mot uppsatta försäljnings- och budgetmål och är ansvarig för intäkter och lönsamhet. Du kommer att arbeta med hela säljprocessen som innebär att proaktivt driva processen från behovsanalys och affärsmöjligheter till avslut. Med kunskap om kundens behov och intressen erbjuder du kundanpassade lösningar utifrån vårt totala tjänsteutbud, kalkylerar och upprättar offerter samt avtal och medverkar vid uppstart av nya uppdrag. Kundansvarig ansvarar för årliga avtalsgenomgångar med kunderna samt planerar och deltar vid kundaktiviteter såsom temakvällar och mässor.

I rollen ingår ett par uppdrag som ledamot då du deltar vid bostadsrättsföreningarnas styrelsemöten som oftast är förlagda kvällstid. Detta kompenseras med en i övrigt flexibel arbetstid.

Din placering är vid kontoret på Väderkvarnsgatan 18 i Uppsala och dina kunder finns i Uppland. Tjänsten kräver körkort och tillgång till egen bil.

Vem är du?
Vi söker dig som känner en utmaning i att utveckla affären tillsammans med kunden utifrån deras behov. Några av dina mer framträdande egenskaper är en hög servicekänsla och affärsmässighet samt att du tycker om att ta initiativ, ser möjligheter och har en stark vilja att lyckas. Du drivs av att skapa resultat, göra långsiktigt lönsamma affärer och upprätta goda relationer med såväl kund som kollegor. Du har stort engagemang och en förmåga att identifiera affärsmöjligheter och analysera kundbehov samt föreslå lösningar som passar kunden. Du har vidare en god samarbetsförmåga, tar stort ansvar, är bekväm i olika datasystem samt har mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift.

Vi ser gärna att du har en utbildning från högskola eller motsvarande inom ekonomi, teknik och/eller försäljning, gärna med inriktning på fastighetsekonomi eller motsvarande. Du har erfarenhet av att arbeta med kundvård och försäljning i tjänsteföretag, gärna inom fastighetsbranschen, samt vana att genomföra och driva avtalsförhandlingar och uppsökande nykundsbearbetning. Det är meriterande om du har erfarenhet av AFF-avtal samt förenings-/styrelsearbete.

Riksbyggen strävar efter en jämn könsfördelning och ser mångfald som en styrka. Riksbyggen tillämpar provanställning.

Välkommen med din ansökan via www.riksbyggen.se under Jobb & Karriär/Sök jobb. Urval och intervjuer kommer ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så sök snarast, dock senast den 2021-05-30.

Har du några frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Kundgruppschef Ulrika Bergqvist 018-18 97 27 eller via ulrika.bergqvist@riksbyggen.se

Till rekryteringskonsulter, annonssäljare etc. Vi har redan beslutat vilka vi samarbetar med vid rekryteringar samt var vi vill synas. Vi undanber oss därför kontakt från försäljare i dessa frågor.

Vill du precis som vi, vara med och skapa något betydelsefullt för framtiden - utveckla hållbara idéer tillsammans och skapa fler möjligheter för fler människor? Vill du ha utrymme att växa, tänka nytt och tänka längre? Vill du även ha möjlighet att ansvara för din egen tid, så att du kan skapa balans i vardagen och få ihop livspusslet. Kort sagt, önskar du en utmanande och stimulerande arbetsplats? Välkommen att jobba för en gemensam framtid. Både för dig och samhället. Välkommen till oss på Riksbyggen.

Se gärna vår film om hur det är att jobba hos oss!

https://youtu.be/6M4j33Szq3w
Mer info
Område Uppsala stad
Yrkesroll Försäljning, Account Manager
Typ av anställning Tillsvidareanställd
Hemsida https://www.riksbyggen.se/
Sista ansökningsdag 30 maj 2021 (12 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Riksbyggen är ett kooperativt företag som finns över hela landet. Vi utvecklar bostäder i nyproduktion, både bostads- och hyresrätter och vi är även en av Sveriges största fastighetsförvaltare. Som medarbetare vill vi att du ska känna att du är viktig och delaktig. Vi vill att du tydligt kan se hur du bidrar till att vi når våra mål. Inom Riksbyggen arbetar vi kontinuerligt med att utveckla såväl ledarskap som medarbetarskap. Engagemang, ansvar, förtroende och samarbete är våra hörnstenar.