Norsktalande kundservicemedarbetare till Sana Pharma!

Norsktalande kundservicemedarbetare till Sana Pharma!

Är du norsktalande och har erfarenhet av att arbeta med försäljning och service? Är du dessutom en tävlingsmänniska som älskar att skapa goda kundrelationer? Sök redan idag då urval sker löpande!

Information om uppdraget

Sana Pharma är inne i en stark expansiv fas och för att fortsätta sin framgång vill de rekrytera och utveckla engagerade medarbetare som älskar att arbeta med sälj och kundkontakt till deras kontor i Uddevalla. Sana Pharma är en internationell leverantör av kosttillskott, medicinsk utrustning och receptfria läkemedel från växter.

Academic Work söker för Sana Pharmas räkning norska kundservicemedarbetare med erfarenhet av försäljning och service som vill arbeta med i ett team som drivs av att hjälpa människor till att få en bättre vardag.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Sana Pharmas önskemål är att alla samtal och mail kring tjänsten går till
AcademicWork

Uppdraget är en del av vår personaluthyrning vilket innebär att du kommer att vara anställd av Academic Work men arbeta som konsult ute hos vår kund. Som konsult hos Academic Work erbjuds du:
  • Kollektivavtal: Samtliga våra tjänster omfattas utav kollektivavtal vilket ger dig avtalsenliga villkor gällande semester, lön, pension, sjukfrånvaro etc.
  • Dedikerad konsultchef: Som anställd på Academic Work får du alltid en ansvarig konsultchef som finns tillgänglig för dig under hela anställningsperioden. Konsultchefens uppgift är att hjälpa dig utvecklas i din yrkesroll samt att säkerställa att du trivs på din arbetsplats.
Arbetsuppgifter

Som kundservicemedarbetare kommer du arbeta i ett engagerat och drivet team som arbetar med att ge högklassig service till Sana Pharmas kunder. Kundtjänstavdelningen är indelad i två team, vilket team du kommer tillhöra beror på vilken marknad du kommer arbeta med. Du kommer i första hand hjälpa kunder som ringer in till kundservicen med rådgivning av produkterna samt arbeta med att fånga upp möjligheter till merförsäljning. Du kommer arbeta med att skapa goda relationer med kunderna genom att argumentera för produkterna utifrån en behovsanalys. Du kommer arbeta med både dagliga och långsiktiga KPI:er som du sätter upp tillsammans med din Team Manager.

Du kommer till exempel att:
  • Besvara inkommande samtal.
  • Ringa utgående samtal till befintliga kunder, som tex uppföljningssamtal och välkomstsamtal.
  • Besvara mail och brev samt sköta övriga administrativa uppgifter.
  • Vid behov även hjälpa andra avdelningar inom organisationen.
Vi tror att tjänsten passar dig som är i början av din karriär och vill arbeta på ett företag som präglas av ett kvalitativt arbete i ett högt tempo. Du kommer få goda möjligheter till att få testa och utveckla din kommunikationsförmåga genom coachning och uppföljning.

Vi söker dig som
  • Talar och skriver norska obehindrat.
  • Har 1-3 års erfarenhet av försäljning och service. Vi ser att du troligen tidigare har jobbat inom kundservice/ telemarketing/ butiksförsäljning.
  • Har mycket goda kunskaper inom Officepaketet.
Det är meriterande om du:
  • Du har en kandidatexamen inom marketing eller ekonomi.
  • Talar och skriver norska och/eller svenska.
  • Har tidigare arbetat med telefon.
Som person är du en tävlingsmänniska som identifierar mål, genomför aktiviteter och arbetar fokuserat för att uppnå önskat resultat samt sätter utmanande mål för ditt eget arbete. Du har en god förmåga att förstå konsekvenser av olika lösningsförslag och hittar den mest effektiva lösningen. Du drivs av att skapa relationer och agerar utåtriktat. Vidare ser vi att du agerar lugnt, stabilt och kontrollerat i stressiga situationer. Prioriterar och fokuserar på de för stunden viktigaste arbetsuppgifterna även vid hög arbetsbelastning och kan behålla ett realistiskt perspektiv på frågor.

Övrig information
  • Start: September eller så snart som möjligt
  • Placering: Uddevalla
  • Sök tjänsten genom att klicka på Ansök nedan. Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals och intervjufasen.
  • Vi tar inte emot ansökningar via mail men har du specifika frågor kring tjänsten besvaras dessa på gbg02@academicwork.se under kontorstid. Skriv annonstiteln i rubriken och kopiera gärna in länken till annonsen i ditt mail. För generella funderingar kring din ansökan/vår rekryteringsprocess finns vi ofta tillgängliga i chatten här på webben under vardagar så hör gärna av dig där!
Academic Work är Home of the Young Professionals. Vi vänder oss till dig som är akademiker och fortfarande studerar på högskola/universitet, är nyutexaminerad eller har några års arbetslivserfarenhet. Hos oss kan du arbeta som uthyrd konsult på specifika kunduppdrag eller bli anställd direkt hos ett kundföretag via vår rekryteringsverksamhet. Läs mer på www.academicwork.se.
Mer info
Område Uddevalla
Yrkesroll Försäljning, Kundservice
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Hemsida http://www.academicwork.se/
Sista ansökningsdag löpande (60 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Sana Pharma Group är en internationell leverantör av kosttillskott, medicinsk utrustning och receptfria läkemedel från växter. Dotterbolag finns i Norge, Sverige, Danmark, Finland, Island, Tjeckien och USA med ca 200 anställda och en omsättning på över 500 MSEK. Med egen Forskning- och Utvecklingsavdelning har vi fokus på att leverera väldokumenterade produkter av hög kvalitet. Sana Pharma Groups mest välkända varumärke/produkt är VitaePro. Vår drivkraft är att hjälpa människor till att få en bättre vardag. Vi är angelägna om att utveckla en organisationskultur som bygger på våra värdegrunder; Nyskapande, Modig, Ansvarstagande och Respektfull.