Norsktalande kundservicemedarbetare till Sana Pharma

Norsktalande kundservicemedarbetare till Sana Pharma

Om tjänsten
Vi på Sana Pharma Marketing Services AB är nu i behov av att förstärka vår kundservice med en norsktalande medarbetare som älskar att arbeta med sälj och kundkontakt till vårt kontor i Uddevalla.

Vi söker en kundservicemedarbetare med erfarenhet av försäljning och service som vill arbeta i ett team som drivs av att hjälpa människor till att få en bättre vardag. Du kommer tillhöra vårt norska team som jobbar med kundservice till våra norska kunder. Det är därför viktigt att du pratar och skriver mycket bra norska!

I din roll som kundservicemedarbetare kommer dina huvudsakliga arbetsuppgifter innebära att du i första hand hjälper våra kunder som ringer in till kundservice med rådgivning av produkterna samt att fånga upp möjligheter till merförsäljning. Du kommer arbeta med att skapa goda relationer med kunderna genom att argumentera för produkterna utifrån en behovsanalys och du kommer även att arbeta med både dagliga och långsiktiga KPI:er som du sätter upp tillsammans med din Team Manager.

Under en arbetsdag kommer du till exempel att:
  • Besvara inkommande samtal.
  • Ringa utgående samtal till befintliga kunder, som tex uppföljningssamtal och välkomstsamtal.
  • Besvara mail och brev samt sköta övriga administrativa uppgifter.
  • Vid behov även hjälpa andra avdelningar inom organisationen.
Vi tror att tjänsten hos oss passar dig som vill arbeta på ett företag som präglas av ett kvalitativt arbete i ett högt tempo. Du kommer få goda möjligheter till att få testa och utveckla din kommunikationsförmåga genom coachning och uppföljning.

Tjänsten som norsk kundservicemedarbetare är en anställning direkt hos oss på Sana Pharma. Arbetstiderna är förlagda på dagtid, måndag-fredag och det är 37,5 tim. veckor.

Om dig
Vi söker dig som vill bli en del av oss, en del av ett härligt gäng där sammanhållningen är viktig och där vi värnar om vår personal.

Som person är du en tävlingsmänniska som identifierar mål, genomför aktiviteter och arbetar fokuserat för att uppnå önskat resultat samt sätter utmanande mål för ditt eget arbete. Du har en god förmåga att förstå konsekvenser av olika lösningsförslag och hittar den mest effektiva lösningen. Du drivs av att skapa relationer och agerar utåtriktat. Vidare ser vi att du agerar lugnt, stabilt och kontrollerat i stressiga situationer. Prioriterar och fokuserar på de för stunden viktigaste arbetsuppgifterna även vid hög arbetsbelastning och kan behålla ett realistiskt perspektiv på frågor.

Viktigt för tjänsten är:

* Erfarenhet av försäljning och service. Vi ser att du troligen tidigare har jobbat inom kundservice/ telemarketing/ butiksförsäljning.

* Har mycket goda kunskaper inom Officepaketet.

* Pratar och skriver norska flytande.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Om Sana Pharma
Sana Pharma är en internationell leverantör av kosttillskott, medicinsk utrustning och receptfria läkemedel från växter. Dotterbolag finns i Norge, Sverige, Danmark, Finland, och Tjeckien med ca 180 anställda och en omsättning på över 500 MSEK. Med egen Forskning- och Utvecklingsavdelning har vi fokus på att leverera väldokumenterade produkter av hög kvalitet. Vår drivkraft är att hjälpa människor till att få en bättre vardag. Vi är angelägna om att utveckla en organisationskultur som bygger på våra värdegrunder; Nyskapande, Modig, Ansvarstagande och Respektfull.

Kontaktuppgifter
Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare:
Therese Hedén via therese.heden@adecco.se

Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via info@adecco.se

Välkommen med din ansökan!

Sökord
Dansk, kundservice, Uddevalla, SanaPharma, Adecco
Mer info
Område Trollhättan
Yrkesroll Service & Kundtjänst, Kundtjänst
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Rekrytering hanteras av Adecco
Hemsida http://www.adecco.se/
Sista ansökningsdag 27 okt 2019 (4 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Adecco är världens största rekryterings- och bemanningsföretag, globalt sysselsätter vi ca 3 miljoner människor under ett år. I Sverige finns vi på ca 50 orter från norr till söder och har ca 5 000 anställda. Våra kunder återfinns inom ett brett spann av branscher, alltifrån administration, ekonomi, juridik, IT och teknik till bygg och anläggning, tillverkningsindustri, hälso- och sjukvård samt life science.