Account Manager till navAero

Account Manager till navAero

I rollen som Account Manager arbetar du som kontaktperson för flygbolag i hela världen! Med stort fokus på service och teknisk expertis kommer du att planera, koordinera och genomföra aktiviteter för att säkerställa leverans av Electronic Flight Bag-lösningar till kund. navAero är världsledande inom området och här erbjuds du en central roll i ett innovativt bolag med stora möjligheter till utveckling och avancemang!

Information om uppdraget

navAero utvecklar och tillverkar såkallade EFB-lösningar för kommersiellt flyg. EFB står för Electronic Flight Bag och är ett datorstöd för besättningen ombord. navAero har egendesignade EFB lösningar bestående av både elektronik- och mekanikkomponenter som installeras i cockpit hos flygbolag världen över.

Då en medarbetare går vidare till ny roll i organisationen söker vi en ersättare till ett härligt team på 5 personer. Som Account Manager är du kundernas kontaktperson i leverans av EFB-produkter. Arbetet sker i projektform där du koordinerar aktiviteter inte bara gällande produktion och logistik, utan också som teknisk expert för att förbereda kunden på installation. Flygindustrin och EFB-lösningar omfattas av rigida föreskrifter där du säkerställer att kunden har all teknisk dokumentation på plats inför montering. Arbetet utförs med stort fokus på god service och goda kundrelationer, med ansvar för frågor eller problem även efter installation. Du utgår från kontoret i Sundsvall och har dator och telefon som dina främsta arbetsredskap. Resor till kund och deltagande i mässor ingår i tjänsten.

Du erbjuds
  • Ett varierat arbete med många internationella kontaktytor
  • Ett kund- och lösningsorienterat arbetssätt där du agerar produktexpert
  • Ett arbete som erbjuder mycket eget ansvar och möjlighet att styra ditt arbete
Tjänsten är en direktrekrytering, vilket innebär att rekryteringsprocessen sker via Academic Work men du kommer att anställas direkt hos navAero.

Arbetsuppgifter
  • Orderhantering, projektplanering och genomförande av aktiviteter mot leveransdeadline
  • Agera teknisk support gällande både produkter och certifieringar före, under och efter installation
  • Kundbesök för att säkerställa att dina kunders behov är tillgodosedda och för att bibehålla goda relationer
  • Arbeta nära andra AM, produktion, design- och utvecklingsenheten i kundprojekt som du leder
Vi söker dig som
  • Har eftergymnasial examen gärna med inriktning teknik eller projektledning, eller motsvarande kunskap förvärvat genom arbete
  • Har förmåga att sätta dig in i och förstå teknisk dokumentation och tekniska frågeställningar
  • Är flytande i både svenska och engelska i tal och skrift, då båda språken används dagligen i kontakt med kunder och kollegor
  • Har goda datorkunskaper
Det är mycket meriterande om du har:
  • Arbetslivserfarenhet inom projektkoordinering, projektledning eller teknisk support
  • Intresse för eller tidigare arbetslivserfarenhet från flygindustrin
Som person är du:
  • Strukturerad
  • Serviceinriktad
  • Självgående
  • Problemlösande
Övrig information
  • Start: Omgående, enligt överenskommelse med hänsyn till uppsägningstid
  • Omfattning: Heltid, tillsvidare (provanställning tillämpas)
  • Placering: Förrådsgatan 4, Skönsberg. Resor ingår.
  • Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och navAeros önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
Mer info
Område Sundsvall
Yrkesroll Försäljning, Kundservice, Service & Kundtjänst, Kundtjänst
Typ av anställning Heltid
Rekrytering hanteras av Academic Work
Hemsida http://www.academicwork.se/
Sista ansökningsdag Löpande (59 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

navAero Avionics
grundades 2003 och har sedan dess varit världsledande i utvecklandet av EFB teknologi. navAero ägs av Global Eagle Entertainment Inc. som är en amerikansk koncern aktiv inom flygbranchen. navAero har sitt kontor i Sundsvall och ett 20-tal anställda som hanterar utveckling, produktion och kundprojekt.
En EFB är enkelt förklarat en dator som används av piloterna inför, under och efter en flygning. Idag används primärt kommersiella tablets som t.ex. iPads eller Microsoft Surface som EFB. navAeros produkter integrerar dessa tablets i flygplanets cockpit med mekaniska hållare, dockningstationer för laddning samt inkoppling på andra system i flygplanet för dataöverföring