Hoppa till innehåll
MTR logotyp

Stationsvärd

Publiceringsdatum
16 maj 2024
Område
Yrkesroll
Typ av anställning
Hemsida
Ansök nu
Arbetsuppgifter
OBS! Detta är en intresseanmälan inför Järvaveckan. Går du vidare i processen blir du inbjuden till vårt rekryteringsevent på Järvaveckan som äger rum den 1 juni. För att kunna delta i denna rekryteringsprocess behöver du alltså kunna vara med på en intervju detta datum på Järvaveckan!

Som Stationsvärd är ditt huvudsakliga uppdrag att ge utmärkt service till våra resenärer. Du bidrar även till en resa i en trygg och säker miljö. En viktig del av rollen innebär att identifiera resenärernas behov och på ett professionellt sätt överträffa kundens förväntningar i varje möte. Tillträde för tjänsterna sker tidigast i oktober 2024. För att vara kvalificerad för tjänsten krävs att du är minst 18 år gammal.

Dina huvudsakliga uppgifter är:
  • Säkerställa att resenärerna känner sig välkomna och svara på deras frågor
  • Identifiera resenärernas behov och genomföra försäljning av biljetter
  • Hantera och rapportera säkerhetsavvikelser samt arbeta proaktivt för att förebygga att olyckor sker i stationsmiljö
  • Informera vid trafikstörningar och andra händelser som påverkar resenärerna. Arbeta proaktivt genom att erbjuda resenärerna din hjälp
  • Säkerställa en hel, ren och tryggare kundmiljö, bidra till att hålla stationen fräsch och fri från synligt skräp
Tjänsten inleds med en utbildningsperiod på heltid under två veckor. Flertal kurser kommer att hållas mellan perioden 15 oktober till och med den 12 november. Under utbildningen kommer du att få full lön och förvärva de nödvändiga färdigheterna för att bli en expert inom området. Efter avslutad utbildning fortsätter du som färdigutbildad stationsvärd, antingen på heltid eller deltid.

Flexibilitet är nyckeln i detta arbete, med varierande arbetstider som kan inkludera tidiga morgnar, kvällar och nätter. Ditt skift kan också förändras över tid. Du kan förvänta dig att ansvara över öppning och/eller stängning av station utanför de vanliga kollektivtrafiktiderna, vilket innebär att du självständigt måste kunna ta dig till och från arbetsplatsen. Som stationsvärd tillhör du en specifik linje, men det kan förekomma tillfälliga uppdrag på andra linjer. Vi vill poängtera att placeringsgaranti för deitt förstahandsval inte kan garanteras. Vi ser det som viktigt att du är flexibel och har möjlighet att arbeta inom samtliga linjer vid behov. Körkort är inget krav, men vi förväntar oss punktlighet och tillförlitlighet i enlighet med ditt schemalagda arbete på både vardagar och helger.

Kvalifikationer

Vidare har du:
  • Fördelaktigt med tidigare arbete inom service och direkta kundrelationer
  • Krav på godkända gymnasiebetyg (eller motsvarande) i svenska, matematik och engelska
  • Stark förmåga i både tal och skrift på svenska
  • God kommunikativ förmåga på engelska
  • Erfarenhet av arbete i skift och självständigt arbete ses som meriterande.
Vi bjuder in till Järvaveckan löpande, vilket innebär att intervjutillfällena snabbt kan fyllas. Vi rekommenderar dig därför att skicka in din ansökan så snart som möjligt. Om du uppfyller kraven och är intresserad av att bli en del av vårt team, är du välkommen med din ansökan!

Övrigt
Som ett led i rekryteringen använder vi oss av personlighets- och lämplighetstester samt ett övervakat besök hos vår företagshälsovård för att säkerställa att inget riskbruk av alkohol eller bruk av droger föreligger. Inför en anställning genomför vi även en bakgrundskontroll.

Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekrytering@mtr.se. Ansökan sker via vår hemsida, vi har inte möjlighet att ta emot ansökningar via e-post.

Vill du arbeta tillsammans med oss på MTR?
Lämna din intresseanmälan och öka dina möjligheter att träffa våra rekryterare under Järvaveckan!

Varmt välkommen med din ansökan!

Om MTR
MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. Sedan 2009 innehar MTR Tunnelbanan helhetsansvaret för planering, drift och underhåll av Stockholms tunnelbana på uppdrag av AB Storstockholms Lokaltrafik (SL). Varje dag genomförs drygt 1 miljon resor hos oss. Det motsvarar nästan hälften av alla resor med kollektivtrafik i Stockholms län. Vårt arbete handlar om att göra skillnad på plattformen, på tågen och i människors liv. Vi samarbetar med flera olika aktörer i Stockholm för att tunnelbanan ska vara tillgänglig för alla.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.

Anställningens omfattning
Anställningsform: Tillsvidareanställning
Omfattning: Heltid / deltid
Tillträde: 2024-10-15

Anställningen inleds med en ca två veckors lång utbildning på heltid. Säkerställ gärna att du kan vara tillgänglig på heltid from 15/10-24 innan du lämnar in din ansökan. Utbildningen är betald och kräver 100% närvaro, engagemang och godkända resultat.

Ansökan
Ansök senast: 2024-05-30
Referensnummer: C193538

Anställning
Antal annonserade arbetstillfällen: 16

Kontakt
Kontaktpersoner
MTR Rekrytering

Mail: rekrytering@mtr.se

Läs mer
Läs mer: om Järvaveckan här!

Jobba med oss
Vi är närmare sextusen förare och ingenjörer, servicevärdar, tågtekniker och trafikinformatörer som tillsammans möjliggör människors vardag och äventyr. Hämta, lämna, hinna i tid. Resor till farmor, konserter, upplevelser.
MTR logotyp
Sök jobbet
Ansök senast
30 maj 2024 (7 dagar kvar)
Ansök nu

Om arbetsgivaren

MTR är en av världens främsta operatörer för järnvägsbunden trafik och har sin bas i Hongkong. Sedan 2009 innehar MTR Tunnelbanan helhetsansvaret för planering, drift och underhåll av Stockholms tunnelbana på uppdrag av AB Storstockholms Lokaltrafik (SL). Varje dag genomförs drygt 1 miljon resor hos oss. Det motsvarar nästan hälften av alla resor med kollektivtrafik i Stockholms län. Vårt arbete handlar om att göra skillnad på plattformen, på tågen och i människors liv. Vi samarbetar med flera olika aktörer i Stockholm för att tunnelbanan ska vara tillgänglig för alla.
För mer information om MTR besök www.mtrnordic.se.