Bokningsagent till kund inom Hotell

Vår kund är en av Sveriges största privatägda hotellkedja med över 40 kvalitetshotell från Malmö i söder till Kiruna i Norr. Varje Hotell har sin unika historia, så också medarbetare. Inom ramen för Elite Hotels värderingar finns det plats för stora mått av personlighet och improvisation. Att bo på på hotellet skall alltid vara något utöver att bara ta in på ett hotell. Att sprida glädje och leverera en totalupplevelse, där känslan av tradition, kvalitet och flärd genomsyrar allt vi gör.

Om tjänsten:

Som bokningsagent är du ofta kundens första kontakt vilket kräver att du kan förmedla tillit och expertis. Genom att vara lyhörd och förstå våra gästers önskemål säkerställer du att vistelsen blir så bra som möjligt. Du överträffar gästens förväntningar genom att vara innovativ och erbjuda de produkter och tjänster som gör hotell vistelsen extra minnesvärd. Som boknings agent kommer du vara stödfunktion till reception avdelningen och du kommer sitta på deras huvudkontor i centrala stockholm.

Vem är du?

• Du har positiv inställning och tycker om att ge service i världsklass.
• Du har tidigare jobbat inom hotell eller servicebranschen.
• Du trivs att arbeta med både telefon och mail.
• Du är strukturerad och har lätt för att se saker från ett övergripande perspektiv.
• Du är flexibel, brinner för god service, är ansvarsfull och jobbar för höga kvalitetsmål.
• Goda språkkunskaper är ett krav och du behärskar både svenska och engelska i tal och skrift.
• Erfarenhet från liknande utmaningar är meriterande.

Rollen innebär att du är kreativ i ditt tänk och att du gillar att arbete i högt tempo. Det innebär även att du är lösningsorienterad och brinner för att ge kunden bra service. Som bokningsagent jobbar du även aktivt med merförsäljning och alltid tänker på vad hotellet kan bistå med för att förbättra gästens upplevelse.

Övrig information:

• Omfattning: 100% tillsvidare
• Start: Omgående
• Ort: Stockholm
• Sista ansökningsdag: Urval kommer ske löpande, vi rekommenderar därför att du inte väntar med din ansökan!