Driven och engagerad supporttekniker

Arbetsuppgifter

I rollen som 1st line supporttekniker arbetar du varierat och brett. Dina primära arbetsuppgifter är att agera support via telefon och mail samt ta emot och registrera ärenden i ett ärendehanteringssystem. Du kommer även arbeta med att supportera kunder och användare via fjärrstyrning.

Din profil
Vi ser att du är en problemlösare som motiveras av att på ett pedagogiskt sätt supportera kunder. Du är självgående och hjälper dina kollegor. I rollen som supporttekniker agerar du ansvarsfullt och bidrar med en god känsla för service. Du uttrycker dig mycket väl i både tal och skrift på svenska och engelska.

Krav

• Minst 1 års erfarenhet av att arbeta i en servicedesk
• Gymnasial IT-examen eller motsvarande IT-kurser
• Erfarenhet av arbete i publika molntjänster (Azure, AWS eller Google workspace)
• Active Directory
• Windows operativsystem
• Office 365
• Microsoft 365

Meriterande

• Mac-support
• Citrix

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.

Vi kan erbjuda dig
På Centric får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi tycker nämligen att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar. Vi genomför regelbundet spännande aktiviteter där du som konsult får möjlighet att träffa och umgås med dina kollegor under roliga och avslappnande former.

Centric är ett IT-företag med 380 anställda, med kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö, Linköping och Örebro. Vi specialiserar oss på uthyrning av generalister och förmedling av specialister samt erbjuder outsourcing och systemlösningar inom retail. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

Kontakt information
Har du några frågor kring tjänsten? Kontakta Emelie Flood på tfn: 0734-159378 eller emelie.flood@centric.eu.