System Support Specialist sökes till Ropo Capital
Trivs du att arbeta under eget ansvar med stora möjligheter att utvecklas och jobba i ett sammansvetsat team? Nu söker vi en driven och ambitiös kollega till second-line teamet hos Ropo Capital. Låter det intressant? I så fall kanske du är den vi letar efter!
Arbetsuppgifter
I din roll som System Support Specialist kommer du att stödja organisationen i det dagliga arbetet med att supportera kunder och hantera ärenden via ärendehanteringssystemet Jira. En stor del av arbetet kommer utföras via databasen MySQL. Vidare kommer du arbeta i en koordinerande roll där du kommer att vara delaktig med din tekniska kompetens i problemhantering mot kund samt kollegor.
Du kommer till exempel att:
- Ha nära dialog med företagets kunder både via telefon och mail
- Arbeta med teknisk dokumentation
- Arbeta med felsökning inom mjukvara samt att delta i förbättringsarbete och problemlösning
- Arbeta tätt tillsammans med supportavdelningen för att säkerställa kvalitet i de tekniska lösningarna samt kundnöjdhet
Kvalifikationer
Vi söker dig som
- Har tidigare erfarenhet och kunskap av att arbeta i MS Office-verktygen
- Har mycket goda kunskaper i MySQL
- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska
- Har minst ett års erfarenhet av arbete i en second-line support
- Har grundläggande kunskaper inom utveckling
Det är meriterande om du även:
- Har kunskap i Linux
- Har erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystemet Jira
- Har arbetslivserfarenhet från bank- eller finansbranschen och gärna inom support och/eller service
- Innehar en eftergymnasial examen inom datavetenskap, systemutveckling eller liknande
- Kunskap/tidigare erfarenhet av att jobba med GDPR frågor.
Som person är du:
- Initiativtagande
- Självgående
- Driven och engagerad
- Besitter mycket goda kommunikativa förmågor
Övrig information
- Start: Omgående
- Omfattning: Heltid, långsiktigt
- Placering: Vasastan, Stockholm
- Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
Dela på facebook