Studerande customer support till Falck Global Assistance

Service i världsklass där du jobbar i en internationell miljö, hur spännande låter inte det? Känns det här som en utmaning du vill ta dig an, då är detta rätt tjänst för dig! Du kommer tillsammans med ett dedikerat team, göra skillnad för människor som är i behov av assistans och hjälp under sin utlandsvistelse. Vi söker dig som är en kvick problemlösare med en hög servicekänsla. Missa inte chansen till det här grymma jobbet, skicka din ansökan redan idag då vi arbetar med löpande urval.

Som assistanskoordinator är du i kontakt med den som råkat ut för en skada eller sjukdom. Du hjälper resenärer bland annat med att komma till rätt vårdgivare, boka besök och arrangera transporter. Dina arbetsuppgifter kommer att vara mycket varierande och du kommer bland annat att:

• Hantera inkommande serviceärenden
• Arbeta med pågående ärenden
• Agera spindeln i nätet mellan berörda parter såsom vårdgivare och försäkringsbolag.

Responscentret har öppet 24/7 vilket innebär skifttjänstgöring som assistanskoordinator. Dessutom förväntas du arbeta i högsäsong vilket primärt är under semestertider och storhelger.

• Är student på eftergymnasialnivå.
• Har erfarenhet av service sedan tidigare, med fördel genom kundtjänst (detta ses som meriterande erfarenhet)
• Har mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, såväl i tal som skrift
• Har goda IT-kunskaper så att du med enkelhet lär dig nya system

Det är mycket meriterande att kunna flera nordiska språk, i huvudsak finska.

Som person är du:

• Anpassningsbar
• Serviceinriktad
• Kommunikativ

Övrig information

• Start: Omgående
• Omfattning: Heltid, tillsvidare
• Placering: Hammarby Sjöstad, Stockholm

Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.