Customer Service Agent på heltid till KONE
Nu ges möjlighet att utvecklas i en bred kundserviceroll hos KONE där service, administration och koordinering är i fokus. Du kommer vara en viktig nyckelperson som skapar enkelhet i kundens vardag och stärker KONE som varumärke. Uppdraget är på heltid och riktar sig till dig som vill utvecklas och växa i en långsiktig roll hos KONE. Läs mer nedan och ansök redan idag, då vi går igenom ansökningarna löpande.
Arbetsuppgifter
- Hantera breda kundärenden av olika karaktär främst via telefon och mail, samt tillhörande administration
- Ta emot kundfeedback
- Supportera företagskunder genom administrativa uppgifter som rör avtal- och fakturafrågor
- Besvara frågor gällande produktutbud och besiktningsärenden
- Ha nära samarbete med andra supportavdelningar för att skapa bättre kundflöden
Kvalifikationer
- Har erfarenhet inom kundservice där du arbetat med telefon och mail som främsta arbetsverktyg
- Har goda kunskaper i Office-paketet
- Har avslutad gymnasieexamen
- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska, i såväl tal som skrift, då det används i det vardagliga arbetet
Det är meriterande om du även har:
- Har kunskap inom SAP och Salesforce
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Samarbetsvillig
- Serviceinriktad
- Noggrann
För att lyckas i rollen är du serviceinriktad med en god förmåga att anpassa dig till olika typer av situationer och personer. Vi ser att du har en självsäkerhet i att ta beslut och tillämpar ett problemlösande tillvägagångssätt. Vidare gillar du att skapa relationer med alla du möter, både kunder och kollegor. Du är nyfiken och vill alltid lära dig mer för att skapa enkelhet för alla kunder som kontaktar oss.
Övrig information
- Start: Omgående
- Uppdrag: Inleds med 6 månaders anställning med ambition att förlängas långsiktigt såvida alla parter är nöjda
- Omfattning: 7 - 16 / 8 - 17 (8h dag / 40h vecka)
- Placering: Kista
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och annonsen kan därmed komma att tas ned innan sista ansökningsdag om det är så att vi har gått vidare till urvals- och intervjufas. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Dela på facebook