Kundtjänstmedarbetare till Zoo.se´s E-handel

Kundtjänstmedarbetare till Zoo.se´s E-handel

VÅR E-HANDEL VÄXER SÅ DET KNAKAR!
Vi har precis lanserat en helt ny hemsida och växer för varje dag som går. Därför söker vi nu en till stjärna till vår e-handel och kundservice!

OM OSS

Zoo.se är Sveriges största djuraffär på hela 2000 m2, med både e-handel och egen veterinärklinik. Butiken ligger 200 meter från
Bromma flygplats och har sammanlagt varit verksam i branschen över 30 år. Zoo.se växer ständigt och här är vi drygt 60 glada anställda som jobbar inom olika områden. Vi är en härlig blandning av olika djurfantaster och tack vare vår storlek kan vi ha personal med olika specialiseringar inom olika områden.

Nu söker vi en erfaren e-handelsmedarbetare med stor kunskap inom webbhandel. Som medarbetare på Zoo.se's e-handel får du varje dag hjälpa mängder av härliga kunder och deras husdjur genom deras köpupplevelse.

Vår butik är fylld till bredden med produkter för alla sorters husdjur. Som en av våra e-handelssäljare är det därför viktigt att du hela tiden lär dig mer om våra produkter för att du ska kunna ge kunden den bästa servicen.

ARBETSUPPGIFTER

Dina arbetsuppgifter kommer i första hand vara att svara på kunders frågor via mejl och telefon. Du kommer att ta hand om returer och assistera med orderplock i butiken. På ett engagerat sätt ska du bidra till att butikens e-handelskunder blir nöjda med hela sin köpupplevelse. Övriga arbetsuppgifter kan innebära allt från administration, kundtjänst och orderplock samt att hjälpa till så att butiken hålls i gott skick.

Du ansvarar för att hjälpa, stötta och göra det enkelt för dina kollegor i ditt e-handelsteam. Du bryr dig om våra kunder, ska klara av att hålla ett högt tempo och vara fokuserad på dina arbetsutgifter.

VI SÖKER DIG SOM
  • Vill ta ansvar, är flexibel och brinner för service och försäljning.
  • Har lätt att formulera dig på ett professionellt sätt i skrift & tal.
  • Är noggrann och självständig.
  • Är engagerad i ditt jobb och alltid strävar efter att göra "det lilla extra".
  • Har erfarenhet av e-handel & kundservice.
  • Är ordningsam och stresstålig, då arbetstempot ibland är högt.
MERITERANDE KUNSKAPER
  • Magento
  • Unifaun
  • KlarnaCheckout
  • Visma Business
  • Tidgare erfarenhet av zoobranschen
Anställningsform: Tillsvidare Anställning,
Provanställning à 6 månader.
Omfattning: Deltid till Heltid
Arbetstid: 8:00 – 17:00
Arbetsgivare: Zoo.se
Arbetsort: Stockholm, Bromma Blocks
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Service & Kundtjänst, Kundtjänst
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Sista ansökningsdag 29 okt (39 dagar kvar)

Om arbetsgivaren