Kundservicemedarbetare till Plantagens högsäsong mars-aug, heltid.

Kundservicemedarbetare till Plantagens högsäsong mars-aug, heltid.

Plantagens högsäsong, den bästa tiden på året, närmar sig med stormfart. Våren och sommaren är då allra flest kunder spenderar tid på att plantera växter och fixa i trädgården. Inför den tiden söker vi dig med ett sinne för bra service, engagemang i mötet med kunden och gröna fingrar!

Fakta om Plantagen:
Med över 140 butiker i olika format i stora tätorter i Norge, Sverige och Finland, är Plantagen det ledande varumärket för växter i Norden, med en årlig omsättning på över NOK 3,5 miljarder sedan 2013. Tack vare våra drygt 1000 engagerade medarbetare med en passion för växter, kan Plantagen erbjuda ett unikt utbud av växter och växtlösningar. Välkommen och dela vår passion!

Primära arbetsuppgifter
  • Göra varje kundmöte till en härlig upplevelse och besvara inkommande ärenden via telefon & mejl
  • Rådgöra med kunder gällande tips om växter samt söka information för att kunna leverera service som överträffar förväntningar
  • Kommunicera med kunderna i lojalitetsklubben, hantera frågor och bemöta meddelanden via Instagram & Facebook
  • Ha kontakt med personalen ute i butiker och logistikpartners
  • Aldrig missa ett tillfälle att glädja en kund
  • Bjuda på dig själv och inte vara rädd för att misslyckas
  • Sätta din positiva prägel i teamet
Passande profil
  • Du talar och skriver flytande på svenska och engelska
  • Norska språkkunskaper är ett stort plus
  • Kunskaper om växter, trädgård och blommor är mycket välkommet
  • Du har tidigare arbetat med service i någon form och älskar det
  • Du drivs av att skapa bra kundrelationer och har alltid ambitionen att överträffa kundernas förväntningar
  • En fingertoppskänsla för kundens behov och tvekar inte att ge rådgivning eller rekommendera en produkt
  • Lätt för att uttrycka dig i tal och skrift, gärna med en personlig känsla för våra kunder
  • Du tycker om att lära dig nya saker och tar gärna egna initiativ för att lösa problem
Vi kommer att arbeta som ett tight team och dina personliga egenskaper är något vi värdesätter högt i denna rekrytering. Det är viktigt att du har en positiv inställning och en vilja att arbeta med service. Du kan snabbt ladda om och bidra med energi till dina kollegor. Du tycker att det är roligt när försäljningssiffrorna ökar och är inte rädd för att komma med egna idéer och förslag till förbättringar. Vågar du skämta och balansera din humor med professionalitet är det också något vi uppskattar.

Placering: Beroende på hur coronasituationen utvecklar sig arbetar du antingen hemifrån eller i Plantagens nya fräscha lokaler i Frösundavik, Solna

Start: Mars

Omfattning: Heltid under högsäsong, mars-augusti. Vardagar 8-17. Arbete på helger förekommer.

Det här är ett konsultuppdrag via The Wofi. Som konsult hos oss får du en anställning med avtalsenliga villkor med allt vad det innebär gällande sjukfrånvaro, lön, semester, pension osv. Du tilldelas också en ansvarig mentor på The Wofi som är tillgänglig under hela avtalsperioden för att säkerställa att du trivs på arbetet samt agera bollplank och rådgivare vid behov.

I den här rekryteringsprocessen samarbetar Plantagen med The Wofi. Frågor är välkomna till ansvarig rekryterare Tom på tom@thewofi.se. Vi rekommenderar dig att söka tjänsten redan idag då intervjuer kommer att ske löpande.
Mer info
Område Stockholms stad
Yrkesroll Service & Kundtjänst, Kundtjänst
Typ av anställning Heltid
Sista ansökningsdag 3 apr 2021 (34 dagar kvar)