Älskar du att leda ett team och ge service i världsklass?

Älskar du att leda ett team och ge service i världsklass?

Älskar du att leda ett team och ge service i världsklass? Då kan du vara vår nästa vikarie för att leda vårt kundserviceteam!

Om rollen:
Just nu så letar vi efter en person som ska leda vårt kundserviceteam då vår ordinarie Teamledare kommer att gå på föräldraledighet till augusti 2021.

Vi söker dig som har förmågan att coacha och motivera andra att nå resultat och vi ser gärna att du har erfarenhet av service eller försäljning och att leda en grupp i något sammanhang.
I denna roll kommer du att stötta Teamet med bland annat medlyssning, se till att gruppen håller förväntad nivå på NPS (kundnöjdhet), coachning och även finnas där för teamet vid behov i telefonen.

Arbetet innebär också att du som Teamledare ansvarar för att sätta upp tävlingar för gruppen, följa upp kpi:er, helhetsansvar över support samt schemaläggning av teamet som idag består av 6 personer.
Vår kundservice arbetar med telefonen som huvudsakliga redskap, men även chatt samt mail besvaras dagligen, därför är det viktigt att du som söker denna roll har en naturlig administrativ ådra.
Vi fäster stor vikt vid din personlighet och vi tror att du som person gärna tar egna initiativ och är en stabil och trygg person, Du är självgående och kan ta alla typer av människor.

Krav för tjänsten:
  • Mycket goda kunskaper i svenska, både muntligt som skriftligt
  • Erfarenhet av kundservice och/eller försäljning
  • Erfarenhet av att leda ett team/eller vill ta steget att leda ett team
  • God datorvana
  • Älskar att ge service

Känner du igen dig på dessa punkter kan du vara Kundservices nästa Teamledare:
  • Stabil och trygg person som tycker om att leda ett team framåt
  • Älskar att leverera på uppsatta mål
  • Erfarenhet av support
  • Erfarenhet av el, telekom, försäkring eller liknande(meriterande men ej ett krav)

Vad erbjuder vi?
  • En trygg vikariatsanställning på 80-100% (enl ök)
  • Fast Lön Friskvårdsbidrag
  • Bra teamkänsla och kul på kontoret
  • Utbildning och kontinuerlig personlig utvecklingKarriärmöjligheter på företaget
  • Frihet under ansvar

Arbetet är förlagt under veckodagar måndag-fredag. Fast månadslön.

Tjänsten är ett vikariat t.o.m. Augusti 2021.

Ansökan: Skicka gärna CV, bild/video samt personligt brev.

För mer information om positionen är du välkommen att kontakta Rekryteringsansvarig Ellinore Johansson.
Mer info
Kontaktperson Ellinore Johansson
Telefon 073-3763211
Email Mejla Ellinore Johansson
Område Stockholms stad
Yrkesroll Service & Kundtjänst, Kundtjänst
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Hemsida http://www.telinet.se
Sista ansökningsdag 29 feb 2020 (40 dagar kvar)

Om arbetsgivaren

Telinet Energi startades i Norge 2003 av bröderna Arctander. Vi har funnits i Sverige sedan 2009 och har verkat med en helt egen organisation på plats sedan 2012. Arvet från de norska fjordarna har gett oss 100% naturligt fokus på naturliga energikällor från början, och vi säljer idag bara el från sol, vind och vatten. Hela företaget är klimatkompenserat och 2010 började vi bygga upp en egen vindkraftsproduktion på Öland.