Teamcoach Växeln Taxi Stockholm

Teamcoach Växeln Taxi Stockholm

Taxi Stockholm är den ledande partnern för taxitjänster i Stockholm och stockholmarnas taxibolag sedan 120 år. Med höga ambitioner i sina över 20 000 kundmöten dagligen, ständig utveckling av tjänster för företag och privatpersoner och 1700 bilar arbetar företaget året om och dygnet runt för att ge den bästa servicen. Taxi Stockholm arbetar med hållbarhetsfokus som inkluderar målet en fossilfri transporttjänst 2025 och schyssta villkor för alla medarbetare. Taxi Stockholm är moderbolag i Taxi Stockholm-koncernen, där även bolagen Sirius Omsorg, Sveataxi Skåne, Svea Taxi Norrbotten, Taxi Värmdö och Taxi Ekerö ingår. Tillsammans med övriga koncernbolag och som en del av
Svea Taxi Allians kan Taxi Stockholm erbjuda trygg taxi med hög kvalitet och servicegrad i hela Sverige.


Avdelningen Växel och Trafikledning på Taxi Stockholm arbetar med att möta kunder och att i varje läge erbjuda den bästa service för att göra upplevelsen av vår verksamhet rättvis. Vi arbetar också gentemot våra förare för att säkerställa att de har de bästa förutsättningar att erbjuda kunden god service. Tjänsten som Teamcoach innebär, förutom att coacha, också att rekrytera, introducera, lönesätta, utveckla och följa upp gruppen medarbetare. Du ingår i en grupp av fler Teamcoacher som arbetar tätt med varandra för att coacha och stötta medarbetarna i kundsamtalet/ -mötet. Växel och Trafikledningen är ett viktigt nav i Taxi Stockholms verksamhet.

Som Teamcoach drivs och inspireras du av att få dina medarbetare att lyckas. Arbetsuppgifterna kräver en förmåga att coacha och anpassa ledarskapet efter medarbetarens behov. Du utmanas av att vara ständigt tillgänglig och i utveckling av både medarbetarna och i ditt eget ledarskap. Som Teamcoach har du direkt personalansvar för en grupp medarbetare.

Huvudsakliga arbetsuppgifter
  • Arbetsleda tjänstgörande medarbetare
  • Coaching av medarbetare
  • Medlyssning av medarbetare
  • Säkerställa medarbetares kompetens
  • Rekrytering av nya medarbetare
  • Lönesättning av egen medarbetargrupp
  • Regelbundna medarbetarsamtal
  • Aktivt förmedla aktuell och ändamålsenlig information
  • Samverka med Teamcoachkollegorna
  • Aktivt arbeta för att ständigt utveckla och förbättra arbetet i gruppen och gentemot kunden
  • I övrigt förekommande arbetsuppgifter inom bolaget
Utbildning och erfarenhet samt personliga egenskaper
  • Gymnasieutbildning eller motsvarande erfarenhet
  • Tidigare ledarskapserfarenhet
  • Erfarenhet av servicearbete via telefon och mail är meriterande
  • God förmåga att uttrycka sig på svenska och engelska i tal och skrift
Som person är du tydlig och ödmjuk i ditt ledarskap. Du är också målinriktad, öppen, utåtriktad samt har förmåga att skapa och utveckla goda relationer.

Rapporterar till: Driftchef

Vi erbjuder:
  • Tillsvidareanställning med 6 månaders provanställning
  • Månadslön
  • Friskvårdsbidrag
  • Frivillig privatvårdsförsäkring
  • Lunchsubvention via Rikskortet
Tjänsten innebär skifttjänstgöring

I denna rekrytering avböjer vi erbjudande om
rekryterings-/annonseringshjälp.

Vi kommer att lägga stor vikt vid personlig lämplighet.

Har du några frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Pia Hillerberg på pia.hillerberg@taxistockholm.se
Mer info
Telefon 0705112295
Område Stockholms stad
Yrkesroll Organisation & ledning, Service & Kundtjänst, Kundtjänst
Typ av anställning Heltid, Tillsvidareanställd
Hemsida http://www.taxistockholm.se
Sista ansökningsdag 8 sept 2019 (21 dagar kvar)